Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Saat & Saat'ten havale ile sipariş verdim. Ödemeyi yaptım. Ancak siparişim hiçbir yerde gözükmüyor. Elimde dekont var ama müşteri hizmetleri diye verdiğiniz numara sadece bant kaydı, bir insana ulaşmak mümkün değil. Buradaki şikayetleri okudum, hemen hemen aynı sorunlar. Yardım kısmından, iletişim k...

Havale yolu ile ödeme yaptım. İletişim linkinden dekontu iletmem istendi ancak ne bir link var ne de yetkili biriyle görüşebildim. Mağazaya gittim, orada da yardımcı olmadılar. Siparişim beklemede gözüküyor. Büyük bir iletişim sorunum var, yardımcı olursanız sevinirim.

Saat saat ten aldığım ürünün iadesi sonucu hesabıma yüklenen ParaPuan görünmüyor. Ürünü alıyorum ancak sipariş direk iptal durumuna geçiyor. Böyle olunca parapuanım kayboldu. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Mail ile ulaşmaya çalışıyorum dönüş yapılmıyor. Acil çözüm talep ediyorum.

Sipariş ettiğim zaman ödemesini de havale yolu ile yaptım ama siparişim hâlâ beklemede yazıyor. Dekontu mail yoluyla saat ve saate ilettim ama hâlâ değişen bir şey yok. Tahmini kaç güne dekonta bakılır acaba? Sipariş kendi adıma ama dekontta annemin adı yazıyor kart sahibi olarak. Umarım bu sorun ed...

Ürünü aldığımda değişim için iade ettim. ParaPuan yüklendi ve tekrar sipariş verdim. Bir hafta geçti ve üründe sorun tespit edilmediği için gönderim sağlanamamaktadır diye e-posta gönderildi ve bir daha geri dönüş sağlanmadı. Hiçbir yerden iletişim kurulamıyor.