Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Onayı Ve Kargo Sürecinde Gecikme Yaşıyorum

profile
28 Ağustos 2025 14:33
882

28.08.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Lacoste LACJ204017 bileklik modelini sipariş ettim ve 6.165 TL ödemeyi markanın İş Bankası IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: SS1000340836’dır. Sipariş verirken, 3 saat içinde işlem yaparsam aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Bu nedenle işlemi aceleyle tamamladım.

Ancak, aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat kimseyle görüşemedim; sesli yanıt sistemiyle kayıt oluşturmam ve dekont göndermem istendi. 29799587 numaralı kayıtla dekontu ilettim fakat hâlâ bir dönüş yapılmadı. Dekont gibi basit bir evrakın kontrolünün bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Siparişimin bir an önce onaylanarak kargoya verilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 15:06 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz işleme alınmıştır. Siparişiniz tarafınıza kargolandığında SMS ve e-mail yolu ile tarafınıza kargo takip linki iletilecektir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ürün Gönderilmedi

profile
03 Ağustos 2025 17:33
549

profile
Mücahit
23 Ağustos 2025 10:06
502
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Saat Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Ekim 2025 12:28
1.281
Benzer Şikayet Yaz