Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Sağlanmayan Saat Alışverişinde Mağduriyet

profile
Muhammet
12 Kasım 2025 05:50
668

10.11.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden u. S. Polo Assn. USPA2062-04 Kadın Kol Saati siparişi verdim. Siparişi üye olmadan, kredi kartı ile 5.589 TL ödeme yaparak tamamladım. Siparişin ardından yalnızca “Siparişiniz oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS aldım, ancak herhangi bir sipariş numarası, onay e-postası veya başka bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Siparişimi takip edebileceğim bir bağlantı veya ekran da iletilmedi. Site üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargo takibiyle ilgili, ne de başka bir gelişmeyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, tarafıma sipariş bilgilerimin ve kargo durumunun iletilmesini talep ediyorum. Ad-soyad: Muhammet E******, e-posta: m***@gmail.com. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın karşılığında ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
12 Kasım 2025 09:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz 140619586822 gönderi numarası ile DHL ecommerce kargoya teslim edilmiştir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Kargoya Verilmedi

profile
Gülnida
16 Eylül 2025 20:18
1.075
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Saat Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Ekim 2025 12:28
1.431

İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Güven Sarsıldı

profile
26 Haziran 2025 15:06
5.329
5
Erdoğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdoğan
08 Eylül 2025 09:30
381

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru