Saat & Saat'ten Aldığım Polo Saatin Bitmeyen Sorunları

Saat & Saat’TEN aldığım Polo marka saatle ilgili mağduriyetim:
Sultanbeyli Atlas Park AVM'deki Saat & Saat mağazasından, 14 Ağustos’ta erkek arkadaşıma hediye olarak Polo marka bir erkek saati satın aldım. Ancak saati hiç kullanmamamıza rağmen akrep ve yelkovanı içinde dağılmış bir şekildeydi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için Saat & Saat’e bıraktım ve tamir edildi.

Fakat saati yine hiç kullanmadan sakladığım halde aynı sorun tekrar oluştu. Garanti süresi hala devam ettiği için tekrar servise gönderdim. Bu sefer saatin darbe aldığını öne sürerek 1.160 TL ücret talep ettiler. Saat hiçbir şekilde kullanılmadığı halde nasıl darbe alabilir?

Üstelik defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmıyorlar, sürekli meşgule atıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.

Bu durumu asla kabul etmiyorum. Saat & Saat’in müşteri memnuniyetine önem vermesini ve özellikle bölge müdürlerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ürünün değişimini ya da garantili şekilde tamir edilmesini istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Saat & Saat’ten, özellikle Sultanbeyli şubesinden alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum. Konuyu şikayet platformlarında da paylaşacağım.