Saat & Saat Wesse Markalı Saat Sürekli Duruyor

Saat & Saat firmasından Nisan ayında almış olduğum Wesse markalı saatim, bir ay dolmadan 5 dakika geri kalmaya başladı ve aldığım mağazaya, Tekirdağ Tekira AVM Saat & Saat satış mağazasına geri götürdüm. Saati incelenmek üzere garanti kapsamında 13 Mayıs'ta teknik servise gönderildi (servis numarası 10592833). Teknik servis 20 Mayıs'ta "Yetkili ustalarımızın yapmış olduğu inceleme ve kontrollerde üründe herhangi bir soruna rastlanmadığından işlemsiz çıkış sağlanmıştır." açıklamasıyla arızalı olduğunu belirttiğim saat için hiçbir problem olmadığını ve bir işlem yapılmadan geri gönderildiğini belirtti. Son kullanıcı olarak mecburen saati geri aldım ve 5 Haziran'da saat tamamen durdu. 7 Haziran'da tekrar Tekirdağ Tekira AVM Saat & Saat satış mağazasına geri götürdüm. Saati kullanmak istemediğimi belirterek başka bir saat ile değişimini talep ettim ancak buna mağaza olarak karar verme yetkilerinin olmadığını, bunun teknik servis tarafından incelenerek karar verilmesi gerektiğini belirterek saati tekrar garanti kapsamında teknik servise gönderdiler (servis numarası 10602238). Burada bana satışı yapılan saatin kusurlu olduğunu, ayıplı ürün kategorisinde değerlendirilerek iadesinin yapılması gerektiğini ya da en azından başka bir saat ile değişim imkanının sunulması gerektiğini düşünüyorum. Ancak artık ben bu üründen ve firmadan soğuduğumu belirtmek isterim. Saat alacakların bilgilerine sunarım. Aldığım saati 1 ay takamadan 2. kez teknik servise gitmiştir.