to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall Saat & Saat mağazasından 08.04.2024 tarihinde satın almış olduğum Xonix marka çocuk kol saatini oğlum kullanalı henüz 3 hafta geçmişken saat camı üzerinde bulunan folyoyu kaldırdığımızda cam üzerinde yer yer matlıklar olduğunu gördük. Ürünün garantisinin devam ettiğini düşünerek saatin incelenmesi için ilgili mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli saate bakar bakmaz “Çocuk bunu çizmiş, buna bir şey yapamayız.” dedi. Garanti kapsamında onarım/değişiklik talep ettiğimde ise “Garanti camı ve kayışı kapsamaz. Biz bunu incelensin diye göndersek de bize kızarlar, kullanıcı hatası diye geri gönderirler. İsterseniz ücreti karşılığında yeni kasa talep edebiliriz.” cevabını aldım. Folyonun altında halihazırda birtakım çizikler olduğunu ve mağazanın teşhir ürünü sattığını düşünüyorum. Güvenilir olduğunu düşünüp yıllarca alışveriş yaptığım bu markanın bu yaklaşımı kabul edilir gibi değil. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Eryaman Metromall Şubesi'ndeki Saat & Saat mağazasından oğluma aldığım saatin 1 yıldan fazla garantisi devam etmekte olup, plastik köprüleri koptu. Saatin kordon ve köprüleri silikonumsu bir malzemeden yapılmış olup, mağaza yetkilileri satarken çok sağlam olduğunu belirtmişlerdi; ancak bu idd...
Saat & Saat'in internet sitesinden 13.04.2024 tarihinde aldığım saat elime ulaştığında çalışmıyordu ve ne kutu içinden ne de mailime herhangi bir fatura gönderilmedi. Ankara Kentpark AVM'deki şubelerine gittiğimde, pili bitmiş dediler, değiştirdiler ve saat çalıştı. Birkaç ay sonra başka bir sıkıntı...
Saat ve Saat'ten bir ay önce almış olduğum saatin tepe düğmesinde bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine saati, Eryaman Metromall şubesine garanti kapsamında tamir ettirmek üzere teslim ettim. Saati teslim ederken herhangi bir çizik veya benzeri bir hasarın olmadığını belirtmek isterim. 'Ürününüzü a...
3 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Saat & Saat mağazasının giriş katındaki birinci mağazasında Cerrutti 1881 marka bir saat satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanlarının tavırları son derece saygısızca ve umursamazdı, bu nedenle gönül rahatlığıyla alışveriş yapamadım. Satın almak istedi...
Ankara Metromall Saat & Saat şubesinden aldığım, çok övdükleri saati eve geldiğimde hiç takmadan bıraktım. İki gün sonra gece kutusundan çıkarıp ayarlamaya çalıştığımda saatin bozuk olduğunu fark ettim. Eşimle birlikte 10 dakika uğraşmamıza rağmen ayarlayamadık ve kutusuna geri koyduk. Eşim, saati 1...
Yorumlar