Ana Sayfa
Saat & Saat
Saat & Saat Renk Kararması Kullanıcı Hatası

ID:26540681

Saat & Saat Renk Kararması Kullanıcı Hatası

Arda

Saat & Saat

16 Ekim 2023 20:55

2.237

30.12.2021 tarihinde Samsun Kozzy saat ve saat Piazza Avm mağazasından aldığım Michael Kors marka saatin iki sene garantisi bulunmaktadır. Saatin renk kararması yapmasından ve taş düşmesinden dolayı garanti kapsamında değişmesi için teknik servise ürünü gönderdim. Mağaza çalışanlarının tüm bu olan saat üzerindeki olumsuzlukların garanti kapsamına girdiğini ve değişim sağlanması gerektiğini söylediler. Teknik servise ürünü gönderdiğimde ürün için kordonda çizik bulunduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu 7000 TL ücret karşılığında değişim yapılacağını söylediler. Kabul etmediğim için ürünü aynı şekilde hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Bunun üzerine mağaza müdürü bunun bir yanlışlık olduğunu saatimde kararma ve taş düşmesi olduğu için kesinlikle garanti kapsamına gireceğini ürünü tekrar teknik servise gönderip kendisi ilgileneceğini söyledi. Buna rağmen ürün tekrar hiçbir işlem yapılmadan tarafıma aynı şekilde gönderildi. Bugün saatimi almaya gittiğimde kendi saatime mağazadaki aynı modelle ürünümü kıyasladığım zaman ürünümün tamamen aynı modelden bağımsız bir renge dönüştüğünü gördüm. Ben bir tüketici olarak mağdur olduğum konu için destekte bulunmanızı başka kişilerin teknik servisten mağdur olup daha çok şikayet alınmaması adına gereğinin yapılmasını ve ürünümün birebir olarak aynı marka model ürünle değiştirilip mağdur yetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Halime

1 Destek

Saat & Saat

17 Ekim 2023 08:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Bir önceki servis notunda da belirtilmesi üzerine; ilgili ürün kasa ve kordon kısımlarında uzun süreli kullanım sonucunda oluşan deformeler görülmektedir. Kasa, kordon parçaları bütün bir parça olduğundan, bir bütün olarak değerlendirilmektedir. Üretim kaynaklı herhangi bir sorun görülmediğinden dolayı ücretlendirme yapılmıştır. Ücret onayı alınamadığından dolayı ilgili ürün işlemsiz olarak tarafınıza yönlendirilmiştir. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulrahim sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Firması Garantisi Devam Eden Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

Abdulrahim

Saat & Saat

26 Eylül 2023 14:06

1.413

Şanlıurfa Piazza Avm'de; 01.09.2022'de Saat & Saat firmasından 1 adet Jacques Philippe marka saat aldım. 3-4 ay gibi kısa bir sürede hem kadran dökülmesi oldu hem de deri kordonunda renk solması ve soyulmalar meydana geldi. 2 yıl garantili olan bu ürünü Saat & Saat firmasına götürdüm, garanti kapsa...

1 Destek

Saat & Saat Garanti Kapsamı Dışında

Esma

Saat & Saat

08 Haziran 2023 12:33

2.474

Saat & Saat'ten Mart 2022'de Michael Kors rose gold bir saat aldım. Saati alırken renk değişimiyle ilgili tereddüdümü özellikle paylaştım ve mağaza satış sorumlusu üründe kesinlikle renk değişiminin olmayacağını olursa da garanti kapsamında değişim olacağını söyledi. Buna rağmen renk değişiminden do...

Saat & Saat Mağazasının Garanti Sürecinde Tamirat Ücreti Talep Etmesi

Gözde

Saat & Saat

16 Temmuz 2023 16:05

1.068

Marmara Park Saat & Saat mağazasından 09.07.2021 tarihinde aldığım Guess marka saatim için yazıyorum. Belirttiğim gibi 09.07.2021'de alınmış olan saatim Gold renkte ve kordonunda kararmalar oldu. Şikayetimle mağazaya fişimle faturamla ('garanti süreci' devam etmekte ) teslim ettim. Kendileri teknik ...

Garanti Kapsamında Renk Atması Sorunu Ve Yanlış Evrak Gönderimi

Damla

Saat & Saat

14 Kasım 2024 01:29

996

Saat ve Saat markasından aldığım saatte çıkan renk atmasından dolayı saatimi Antalya Mall of AVM Saat ve Saat mağazasına, yaşadığım durumun şikayetinden dolayı, garanti kapsamında olduğu için garantiye göndermek ve sorunu çözmeleri için mağazaya götürdüm. Mağazada inceleyip ürünü teknik servise, ust...

Garanti Kapsamında Renk Atması Sorunu Ve Yanlış Evrak Gönderimi

Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim

Saniye

Saat & Saat

14 Aralık 2024 17:59

2.643

Saat & Saat markası, sattığı ürünün arkasında durmadı. 2023 yılında aldığım GUGW0470L2 model kodlu Guess marka saati 212 AVM Saat & Saat firmasından almıştım. Oradaki görevli, saatin orijinal olduğunu ve asla su geçirmediğini ifade ederek bana saati 5000 TL'ye sattı. Saati aldıktan bir ay sonra su g...