Saat & Saat Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Onlinedan aldığım saatin garanti belgesi gönderilmemiş ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma olayı yok. Bu durumu iade etmeden nasıl çözeceğim. Böyle saçmalık olur mu.

Geçen yıl 30 kasımda doğum günü hediyesi olarak babam bana hediye olarak Beymen'in uygulaması üzerinden Versace saat almıştı 9 bin küsur para verdi hediyenin parası söylenmez ama maalesef geçen hafta öğrendim daha 1 yıl olmadan kordonu soyulmaya başladı ondan sonra kayış tutucusu koptu ve bunun için garantiye yolladım bana sadece sundukları açıklama kullanıcı hatası ve bu saatin en az 1 yıl daha garanti kapsamı altında gönderdim garanti kapsamı altın olduğunu söyledim kordon değişikliği talep ettim bu taleplerimin arasında kayışı tutucuyu eklemelerini istedim ufak bir parçayı bile yapmayacak kadar seviyesi olmayan bir şirket saat ve saat den ürün sipariş etmeyin

Yaklaşık 15 20 gün önce Ankara Acity mağazasından aldığım saatin ayarını yaptıktan sonra yelkovanın bozuk olduğunu fark ettim mağazaya götürüp tamir yapılması için verdim Bugün mesaj geliyor kullanılan parçalar pil ve bakım ücreti 750 TL ve bu saatin 6 ay garantisi var pil değişimini karşıladıklarını söyledikleri halde ücret talep ediyorlar bu anlamsız ücret talebini düzeltmenizi rica ediyorum aksi takdirde ilgili kurumlara şikayette bulunacağım

Yaklaşık ürünüm kargoya verilecek mesajı gelmesinden dört gün geçti hala verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla kimseyle muhatap olamıyorum ürünüm hakkında hiçbir bilgim yoktur. Gerçekten ilk defa buradan alışveriş yaptım pişman oldum