to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat’ta Saat & Saat Capitol AVM şubesinden Lacoste Jewel lacj2040558 model bilekliği satın aldım. Kısa süre sonra bilekliğin üzerindeki Lacoste amblemi düştü. Bunun üzerine 19 Mart’ta ürünü aynı mağazaya götürerek teknik servise gönderilmesini istedim. Mağazada bana ürünün yenisinin verileceği ya da ambleminin yenisinin takılacağı bilgisi verildi.
19 Mart’ta teknik servise giden ürünle ilgili olarak 1 Nisan’da Saat & Saat’ten SMS aldım ve Capitol şubesinden aranacağım söylendi. Ancak bu SMS’e rağmen mağazadan kimse beni aramadı. Ben de 5 Mayıs’ta kendim mağazayı aradım. Görüşmede ürünün ellerinde olduğunu, fakat ne yenilendiğini ne de ambleminin takıldığını, ayrıca takılabilecek bir alternatif parça da olmadığını söylediler. Neden tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım.
Kısa sürede ayıp gösteren ve teknik servise giden bir ürün için bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Lacoste Jewel lacj2040558 model bilekliğimin, yaşanan süreç ve verilen sözler de dikkate alınarak, ivedilikle birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Eylül ortasında aldığım bilekliğin çelik örme olan kısımları bir hafta sonra kopunca, ekim başında Torium'da bulunan aldığım şubeye değişim için ilettim. Şube, ürünü teknik servise ileteceğini belirtip 9 Ekim'de benden teslim aldı. 14 Ekim'de teknik servise ulaşan ürünümün, 18 Ekim'de değişimi onayl...
Saat & Saat markasından Capitol AVM şubesinden satın almış olduğum Fossil marka bileklik kısa süre içinde renk değiştirdi. Bunun üzerine Cevahir AVM şubesine başvurdum. Faturam yanımda olmadığı için Capitol şubesi ile iletişime geçildi, faturam mail yoluyla tarafıma iletildi ve ürün servise gönderil...
Saat & Saat markasından Capitol AVM şubesinden satın almış olduğum Fossil marka bileklik kısa süre içinde renk değiştirdi. Bunun üzerine Cevahir AVM şubesine başvurdum. Faturam yanımda olmadığı için Capitol şubesi ile iletişime geçildi, faturam mail yoluyla tarafıma iletildi ve ürün servise gönderil...
Saat & Saat online mağazadan aralık ayında 2.487 TL ödeyerek satın aldığım ajegs3173-001 model kodlu bilekliğim, yaklaşık 2,5 ay kullanım sonunda bileğimdeyken aniden koptu. Ürün garanti kapsamında olduğu için 24 Mart tarihinde Saat & Saat mağazasına giderek teknik servise teslim ettim ve garanti ka...
Saat & Saat’ten aldığım Maurice Lacroix marka saatim, günde yaklaşık 3–5 dakika ileri gitmeye başladığı için garanti kapsamında olması sebebiyle Kentplaza AVM’deki Saat & Saat mağazası aracılığıyla yetkili teknik servise gönderildi. Saatin mekanizmasındaki bu sapma nedeniyle inceleme ve gerekli tam...
Yorumlar