to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saatvesaat.com.tr üzerinden 11124404946 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Firmanızın kurumsal değişim politikasına güvenerek ürünü değişim için Antalya Alanyum ve Mahmutlar şubelerinize götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, internetten alınan ürünlerin mağazadan değişiminin yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği hem de kendi sitenizde yer alan "online alışveriş ürünlerinin mağazadan değişim yapılabileceği" yönündeki bilgilere dayanarak mağazaya başvurdum. Sitenizde belirtilen bu bilgi ile mağazada karşılaştığım uygulama birbiriyle çelişmektedir ve bu durum beni tüketici olarak mağdur etmektedir. Ben ürünü iade etmek istemiyor, yalnızca başka bir ürünle değiştirmek istiyorum.
İnternetten alınan ürünlerin mağazadan değişimi konusunda tarafıma sunulan bu çelişkili ve yanıltıcı bilginin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilerek değişim işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde ilgili mahkeme süreçlerine başvuracağımı belirtmek isterim.
Saat & Saat firmasının internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde ss1000540533 numaralı siparişi verdim. Sipariş öncesinde adresimi güncellediğim halde, sipariş oluşturulduğunda teslimat adresi eski oturduğum adres olarak göründü. Bu nedenle siparişi oluşturduktan yaklaşık 2 dakika sonra hemen ...
09.03.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir kol saati için ss1000519136 numaralı siparişi saat 09.50 civarında oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra kontrol ettiğimde saatin rengini yanlış seçtiğimi fark ettim ve üzerinden bir dakika bile geçmeden sistem üzerinde...
Saat & Saat mağazalarınız ve müşteri hizmetlerinizle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Birkaç gün önce mağazanızdan satın alınan iki ürün bana hediye olarak verildi. Elimde bu ürünlere ait fiş/fatura bulunuyor. Ürünleri değiştirmek için Piazza Avm içindeki Saat & Saat mağa...
Merhabalar, eşim bana Saat ve Saat markasından hediye saat aldı. Modelini beğenmediğim için değiştirmek istedim. Mağazasına gittiğimde beğendiğim modelleri bulamadım. Online satıştan ürün beğendim ancak bunu kabul etmediler. Sadece mağazalardan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazada beğendiğim ...
Yorumlar