Michael Kors Saatinde Verilen Hediye Çanta Gelmedi, Müşteri Desteği Cevapsız

01.05.2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden Michael Kors MK4991 model saati, hediye çantalı kampanya vaadiyle satın aldım. Siparişim ss1000557566 numarasıyla oluşturuldu ve yaklaşık 4.850 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 06.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi adresime teslim edildi ancak vaat edilen hediye çanta paketin içinde yer almadı.

Eksik ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, yalnızca otomatik yönlendirmelere düştüm ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım.

Vaat edilen hediye çantanın tarafıma bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.