Polisaj Sonrası Maurice Lacroix Saatimin Kadran İndeksleri Düştü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Maurice Lacroix Saatimin Polisaj Bakımı Sonrası Kadran İndeksleri Düştü, Zararımın Giderilmesini Talep ediyorum. 25.12.2024 tarihinde Maurice Lacroix marka saatimin kayış değişimi ve polisaj bakımı için Saat ve Saat Marmara Forum şubesine başvurdum. Yetkililerin önerisiyle polisaj işlemini de kabul ettim ve toplamda 1.600 TL ödeme yaptım.

Saatimi bakımdan aldıktan sonra, yaklaşık üç ay boyunca hiç kullanmadım ve herhangi bir darbe almadı. Ancak Mart ayı sonunda, kadrandaki sayı göstergeleri (indeksler) düşmeye başladı. Yeniden aynı şubeye başvurduğumda, işlemi yapan yetkili saati inceledi ve herhangi bir darbe olmadığını, bu durumun kendiliğinden de olabileceğini söyledi. Farklı saat ustalarına danıştığımda ise, polisaj sırasında oluşan ısı, vibrasyon veya yanlış demontaj nedeniyle indeks bağlantılarının zayıflamış olabileceği belirtildi.

Yetkililerinizin önerisiyle yaptırdığım bakım sonrası saatimin bu şekilde zarar görmesini kabul etmiyorum. Bakım faturası elimde mevcut, kadran indekslerinin düştüğüne dair fotoğrafları da ekte sunuyorum. Şu ana kadar sadece Marmara Forum şubesiyle iletişime geçtim ve ayrıca yeni bir başvuru oluşturdum, henüz dönüş yapılmadı.

Saatimin yenilenmesini talep ediyorum.