to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat İçinde Arızalanan Seiko 5 Saatin Değişimini Talep Ediyorum
16.03.2026 tarihinde İzmir Hilltown Saat & Saat şubesinden Seiko 5 SRPD79K model saati satın aldım. Saati alalı henüz 24 saat bile olmadan, 17.03.2026 tarihinde saatin rezervi durdu ve kolumda takılıyken saat çalışmayı bıraktı.
Durumu fark eder etmez mağazayı arayarak, saatin daha 1 günlük olduğunu, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve bu nedenle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen mağaza, saatin tamire gideceğini, ustanın bakmasından sonra karar verileceğini söyleyerek ayıplı mal olduğunu kabul etmedi.
Tüketici olarak, daha 1 gün içinde arıza yapan bir ürünle ilgili bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ayıplı mal kapsamında Seiko 5 SRPD79K model saatimin ya birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili ürün otomatik mekanizmaya sahip olduğu için, yeni alınan ve ileri/geri giden her otomatik saate uygulanan rutin bakım mı yapılması gerekiyor yoksa ürünün mekanizmasında fabrikasyon sorun mu var bunun tespit edilmesi gereklidir. Bunun tespiti için de saatin yetkili servis Aydın Saat'e gönderilmesi gereklidir. Ürün servise ulaştıktan sonra süreçler ile ilgili mağaza tarafınıza bilgi verecektir. Saygılarımızla
