Sipariş İptali Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

31.07.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında Saat & Saat üzerinden us Polo marka bir saat için ss1000639954 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişim henüz hazırlık aşamasındayken iptal edilmesini istiyorum ancak bu talebime rağmen firmaya ulaşamıyorum.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Sipariş hazırlık aşamasındayken iptal sürecinin bu kadar zor ve ulaşılamaz olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği, daha etkin bir müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını istiyorum.