Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Bin TL Lik Saat Bir Haftada Bozuldu Onarım İçin 12 Bin TL İstendi

profile
30 Ekim 2025 11:06
945
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu da yapıyoruz bugün, ilginize teşekkür ederim. Taş düşmesi ve kordon yumuşaması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Kendi kendine açılan kordon kullanıcıdan kaynaklı olabilir mi? Bir kadın saat taktiği zaman eğer o saat su geçirmez ise duşta bile çıkartmaz. Sizin saatiniz ise kendi kendine çıkıyor.”

Şubat ayında Mersin Forum AVM Saat & Saat mağazasından Gc marka bir saat aldım. Kız arkadaşıma hediye ettiğim bu saat, ilk bir hafta içinde taşlarının düşmesi, deformasyon ve gevşeme gibi sorunlar göstermeye başladı. Saat daha sonra kutusuna kondu ve Türkiye’ye dönüşü bekledik. Türkiye’ye döner dönmez, 20 Ekim’de Adana’daki Saat & Saat servisine teslim ettik (Servis No: 10786697).

Bugün tarafımıza dönüş yapıldı ve saatin onarımı için ücret talep edildi. Saatin bedeli 15 bin ₺ olmasına rağmen, onarım için 12 bin ₺ istendi. Oysa ürün garanti kapsamında ve bu tür bir sorunun bu kadar kısa sürede yaşanması kabul edilemez. Satın alırken müşteri hizmetleriyle de görüşüp, sorun yaşanırsa servise getirmemiz gerektiği söylenmişti.

Saatin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Can
Can
30 Ekim 2025 11:31

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu da yapıyoruz bugün, ilginize teşekkür ederim. Taş düşmesi ve kordon yumuşaması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Kendi kendine açılan kordon kullanıcıdan kaynaklı olabilir mi? Bir kadın saat taktiği zaman eğer o saat su geçirmez ise duşta bile çıkartmaz. Sizin saatiniz ise kendi kendine çıkıyor.

Can
Can
30 Ekim 2025 13:36

Mağaza hiçbir şekilde kusurlu ve kalitesiz ürün sattığını kabul etmeyip, ürünün arkasında durmuyor. Üstüne üstlük halen ürünle aynı fiyatta ücret talep ediyor. 2 sene garantili bir ürün bu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 16:51
814
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Guess Saatim Kısa Sürede Karardı, Garanti Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum!

profile
04 Ekim 2025 23:48
1.009
Saat & Saat Guess Saatim Kısa Sürede Karardı, Garanti Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum!
Saat & Saat Guess Saatim Kısa Sürede Karardı, Garanti Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum!
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aylık Saatte Teknik Arıza, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Temmuz 2025 14:02
1.430

profile
11 Haziran 2024 14:56
1.295

profile
02 Mayıs 2025 11:32
4.368
Servis Sonrası Saatlerimde Yeni Sorunlar Ve Mağduriyet Yaşadım
Servis Sonrası Saatlerimde Yeni Sorunlar Ve Mağduriyet Yaşadım
Servis Sonrası Saatlerimde Yeni Sorunlar Ve Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru