Yanlış Ve Bozuk Saat Teslimatı, 800 TL İade Talebi Ve İletişimsizlik

Babam, Saat Deposu isimli firmadan Facebook üzerinden bir saat siparişi verdi. Beğenerek seçtiği saatin modelini ve özelliklerini ilan üzerinden tek tek inceleyerek, görsellerine ve açıklamasına göre sipariş oluşturdu. Yaklaşık bir hafta önce verilen bu sipariş, bugün kargo ile teslim alındı.

Kapıda ödeme ile 800 TL ödendi; ancak paket açıldığında gelen ürün, seçilen saatle hiçbir şekilde uyuşmayan, oyuncak gibi, kalitesiz ve ayrıca bozuk bir saat çıktı. Hem görünüşü hem de çalışmaması nedeniyle sipariş edilen ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan bir ürün gönderilmiş.

Kargo, Sürat Kargo ile teslim edildi. Ürünle ilgili firmaya ulaşılmak istendi ancak ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir muhatap bulunamadı; iletişim bilgilerinin sahte olduğu ve firmaya kesinlikle ulaşılamadığı görülüyor.

Ödemesi yapılan gerçek ürün yerine bambaşka ve bozuk bir saat gönderildiği için, ödenen 800 TL’nin iade edilmesini ve bu hatalı ürünün geri alınmasını talep ediyoruz. Burada mesele sadece 800 TL değil, insanları bu şekilde açıkça mağdur etmeleri ve babamın da bu yöntemle aldatılmış olması beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Mağduriyetin giderilmemesi ve herhangi bir dönüş yapılmaması halinde CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımızı ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı özellikle belirtmek istiyorum.