Swallet Kampanyasındaki 32.000 TL Bakiye Gecikmesi

Samsung’un büyük ekran televizyonu için Nisan ayında Swallet kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 32.000 TL bakiye kazanmam gerekirken, aradan üç ay geçmesine rağmen bu tutar halen s Wallet hesabıma yüklenmedi ve uygulamada bakiye 0 TL olarak görünüyor.

Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu ilettim, bana kampanya için yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve 4496937 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu. Ancak uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hak ettiğim kampanya bakiyesi tanımlanmadı.

Swallet kampanyasından kazandığım 32.000 TL bakiyenin en kısa sürede s Wallet hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.