to read complaints and reviews, or file yours.S Sport Plus Üyeliği İptal Edildiği Halde Ücret Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi
S Sport Plus platformundaki üyeliğimi uzun süredir kullanmadığım için iptal ettirdim. 12.09.2024 tarihinde s Sport Plus tarafından tarafıma gönderilen “Üyelik İptal Talebinizi Aldık” başlıklı e-posta ile yıllık paket üyeliğimin 11.10.2024 tarihinde sonlandırılacağı açıkça teyit edilmiştir.
Ancak bu teyide rağmen, 2024 yılından bu yana bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan düzenli olarak üyelik ücreti tahsil edilmeye devam edilmiştir. Kart ekstreme baktığımda, son olarak yine bilgim dışında 2.799,00 TL tutarında kesinti yapıldığını tesadüfen fark ettim.
Müşteri Hizmetleri / Canlı Destek ile görüştüğümde, önce sistemlerinde iptal talebimin bulunmadığını iddia ettiler. 2024 yılına ait iptal teyit e-postasını ilettiğimde ise bu kez herhangi bir gerekçe sunmadan paketi sonradan tekrar yenilediğimi öne sürdüler. Tarafımdan böyle bir yenileme veya onay kesinlikle verilmemiştir ve şirket yetkilileri de bu iddialarını destekleyen hiçbir belge, LOG kaydı veya onay gösterememiştir.
İptal edilmiş bir üyelik üzerinden 2024 yılından bu yana bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan haksız ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin, yasal faizleriyle birlikte tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Elimdeki e-posta teyitleri ve görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm idari ve adli mercilere başvuracağımı da bildiriyorum.
