İptal Onayına Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

S Sport Plus üzerinden 23 Temmuz’da aylık üyelik satın aldım. 23 Ağustos tarihinden önce üyeliğimi iptal ettim, kart bilgilerimi de sistemde kayıtlı bırakmamıştım. Daha sonra canlı destek ile görüşerek iptal işleminin onaylandığını özellikle teyit ettim.

Buna rağmen 25 Ağustos 2026 tarihinde kart ekstreme baktığımda s Sport Plus tarafından 399 TL tutarında yenileme ücreti çekildiğini gördüm. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda üyeliğimin iptal edilmediği, bu nedenle ücret alındığı ve para iadesi yapılamayacağı söylendi. Daha önce iptal ettiğimi ve iptalin canlı destek tarafından da onaylandığını belirtmeme rağmen sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediler.

İptal onayı almış olmama rağmen benden yeniden ücret tahsil edilmesinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Haksız yere çekilen 399 TL’nin tarafıma iadesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.