to read complaints and reviews, or file yours.İçerik Beklentisi Karşılanmadı, Cayma Hakkım Reddedildi
17.07.2026 tarihinde s Sport Plus web sitesi üzerinden yıllık üyelik satın aldım. Ancak platforma erişim sağladıktan sonra sunulan içeriklerin ulusal kanallardan çok da farklı olmadığını, ödediğim ücreti hak edecek düzeyde ayrıcalıklı ve tatmin edici bir içerik sunulmadığını gördüm.
Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek için WhatsApp canlı destek hattı üzerinden s Sport Plus ile iletişime geçtim. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim, hatta firma iade yapmıyorsa en azından üyeliğimi yıllık yerine aylık aboneliğe çevirmelerini, bir aylık hizmet bedelini tahsil edip kalan tutarı iade etmelerini talep ettiğimi de ilettim. Buna rağmen destek hattından, hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilen bir içerik hizmeti olduğu, bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ kapsamına girdiği ve cayma hakkının bulunmadığı yönünde yanıt verildi ve talebim kesin şekilde reddedildi.
Ben yıllık bir taahhüt altına girdiğim bu hizmetten içerik beklentim karşılanmadığı için daha birkaç saat içinde vazgeçmek istedim ve bu süreçte son derece makul bir çözüm önerisi de sunduğumu düşünüyorum. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi ve müşterinin memnuniyetinin göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üyeliğimin iptal edilmesini, mümkün değil deniyorsa en azından yıllık aboneliğimin aylığa çevrilerek yalnızca bir aylık kullanım bedeli kesildikten sonra kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
