to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Projeksiyon Cihazının Pil Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden umo Teknoloji satıcısından Harvox Power Pro+ taşınabilir powerbankli projeksiyon cihazını 25 Haziran’da satın aldım. Ürün halen garanti kapsamında ve projeksiyonu toplamda en fazla 5–6 kez kullandım. Kutusundan çıkan kendi adaptörüyle en az 4 saat şarjda bırakmama rağmen cihaz 10–15 dakika sonra pil uyarısı veriyor ve şarjı çok hızlı bitiyor.
Satıcıya Hepsiburada üzerinden yazdığımda, ürün geleli 4 ay olduğu için yüksek ihtimalle yanlış şarj kullanımından kaynaklandığını, cihazı sıfırlayıp 6 saat kapalı şarj etmem gerektiğini söylediler. Ayrıca şarj kablosu ve adaptörü gibi parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ürünü özenle kullandım, kutudan çıkan adaptör dışında farklı bir şarj cihazı kullanmadım ve kullanım hatası iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kısa sürede ve az kullanıma rağmen bu kadar ciddi pil sorunu yaşadığım bir ürün için sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Garanti süresi devam eden bu projeksiyon cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve gönderilecek yeni üründe de aynı sorunun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün 25 Haziran'da elime ulaşmış yani 2 ay 13 gün olmuş karşı taraftaki kişi bir 4 ay olmuş diyor bir 5 ay olmuş diyor sistemde ne zaman aldığım yazdığı halde kusuru halen tüketicide bulmaya çalışıyor ki ürün fişe takıldığı zaman şarj oluyor zaten sorun projektör de kafadan cihazı görmeden şarj adaptöründe sorun var deniyor ve garanti kapsamına girmiyor diyor zaten bizim şarj aletiyle bir sıkıntımız yok ürünü şarj ettiğimiz halde kendi pilini kendi kendine bitiriyor gereğinin yapılmasını hızlı bir şekilde çözüme ulaşmasını temenni ediyorum
