Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
+2
profile
Mithat
19 Eylül 2025 12:44
91

4 Eylül tarihinde Rzg Moda’dan 2 pantolon, 1 hırka ve 1 eşofman siparişi verdim. 883WR7565O numaralı siparişim için iki kez kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından da bana herhangi bir teslimat mesajı gelmedi.

Satıcı firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, önce bir ürünün bedeni olmadığı için farklı bir ürün seçmem istendi. Sonrasında ise kargonun kaybolduğu ve iade talebinde bulunabileceğim söylendi. Ancak üye olmadan sipariş verdiğim için “siparişlerim” ekranında işlem yapamıyorum ve iade talebi oluşturamıyorum. Bu durumu satıcıya defalarca iletmeme rağmen ne mesajlarıma ne de aramalarıma dönüş alabiliyorum.

Ödememi iyzipay üzerinden kredi kartı ile yaptım. 15 gündür beklememe rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürünüm Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
20 Ekim 2025 18:57
18
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Gömlekler Teslim Edilmedi, İletişimden Yanıt Alınamıyor

profile
10 Eylül 2025 20:04
2.256
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Cevapsız Mesajlar Mağdur Ediyor

profile
09 Ağustos 2025 01:58
716
iade-edilmeyen-para-ve-cevapsiz-mesajlar-magdur-ediyor-4.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-cevapsiz-mesajlar-magdur-ediyor-3.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-cevapsiz-mesajlar-magdur-ediyor-2.jpg

Eksik İade Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 09:56
901
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2025 13:26
327
"Ekrumoda sitesinden ilk alışverişim sonrası stok olmadığı için siparişim iptal edildi. Bu süreçte iletişim kanallarından firmaya ulaşım sağlayamadığım için sorun yaşadım. Sonrasında Allday markasının telefon hattı kanalından Huriye Hanım'la iletişime geçtim. Kendisi konuyla titizlikle ilgilendi. İptal olan siparişimin ücret iadesini sağladı. Tarafıma bir çok kez arama gerçekleştirerek süreç ile ilgili bilgi verdi. Hatta kendisi ricam üzerine stok olmayan istediğim üründe stok bulup beni arayarak satın alabilmem için bilgi verdi böylelikle başlangıçta iptal edilen ürünü satın alabilmiş oldum. Tüketici olarak alışverişlerimizde aksaklıklar yaşayabiliyoruz fakat bu süreçlerin kolaylıkla nihayete ermesi için markaların yetkilileri gerçekten büyük rol oynuyor. Huriye hanım çok kibar, ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı biri. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz