to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
4 Eylül tarihinde Rzg Moda’dan 2 pantolon, 1 hırka ve 1 eşofman siparişi verdim. 883WR7565O numaralı siparişim için iki kez kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından da bana herhangi bir teslimat mesajı gelmedi.
Satıcı firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, önce bir ürünün bedeni olmadığı için farklı bir ürün seçmem istendi. Sonrasında ise kargonun kaybolduğu ve iade talebinde bulunabileceğim söylendi. Ancak üye olmadan sipariş verdiğim için “siparişlerim” ekranında işlem yapamıyorum ve iade talebi oluşturamıyorum. Bu durumu satıcıya defalarca iletmeme rağmen ne mesajlarıma ne de aramalarıma dönüş alabiliyorum.
Ödememi iyzipay üzerinden kredi kartı ile yaptım. 15 gündür beklememe rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
