to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
09.11.2025 tarihinde rzg Moda firmasının web sitesi üzerinden pls Premium İnce Mevsimlik Mont Siyah l (Mont-95) adlı ürünü, 1.499,90 TL tutarında, kredi kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 693EM7816V). Ancak ürünün stokta olmadığı, satıcıyla WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda tarafıma açıkça bildirildi.
Buna rağmen, defalarca iletişime geçmeme ve iade talebimi iletmeme rağmen, ücret iadesi süreci başlatılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi, tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm de sunulmadı. Satın alma işlemimin garanti ve iade koşulları kapsamında olduğu da belirtilmişti.
Satın aldığım ürünün gönderilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle, ivedilikle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Destek ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
09.11.2025 tarihinde rzg Moda firmasının web sitesi üzerinden pls Premium İnce Mevsimlik Mont Siyah l (Mont-95) adlı ürünü, 1.499,90 TL tutarında, kredi kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 693EM7816V). Ancak ürünün stokta olmadığı, satıcıyla WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda tarafıma açıkça bildirildi.
Buna rağmen, defalarca iletişime geçmeme ve iade talebimi iletmeme rağmen, ücret iadesi süreci başlatılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi, tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm de sunulmadı. Satın alma işlemimin garanti ve iade koşulları kapsamında olduğu da belirtilmişti.
Satın aldığım ürünün gönderilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle, ivedilikle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Destek ve çözüm bekliyorum.
