RüzgarNet

İptal başvuru belgesini yanlış doldurdum. Doğru şekilde doldurulmuş olanı yükleyebilmem için yanlış olanın silinmesi gerekiyor ama silmiyorlar, başlarından atıyorlar. İptal etmemek için her şeyi yapıyorlar. Taahhütlü internetten beter bir durum.

Rüzgarnet isimli firmayla yaşadığım sorunu sizlere anlatmak isterim. Yaklaşık 2 yıldır firmanın abonesiyim. Abone olurken ayın 15'i günü son ödeme tarihi olan faturaların son ödeme tarihini ayın 10'u olarak aldılar. Son ödeme tarihini ödemediğim için interneti kestiler. Açma kapama ücreti adı altınd...

1 yıldır kullanmış olduğum Rüzgarnet Superbox interneti, 4 defa tarafıma bilgi vermeden düzensizce faturamı artırıyorlar. 585 TL'den artırarak 1164 TL yaptılar. Arıyorum, ne ulaşabiliyoruz ne de karşımda bir muhatap bulabiliyorum. Pes dedirttiler artık. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorlar. İnterne...

Bu Rüzgarnet tam bir operatör sorunu yaşatıyor. Ben Ares değişikliği nedeniyle iptal edeceğim. Bana dediler ki abonelik iptali ön formunu doldur ve gönder. Gönderdim, ancak iptal etmemek için bu ay başından beri, yani 15 gündür, en az günde 20 defa arıyorum ama telefonumu açmıyorlar. İptal etmemek i...

Rüzgarnet kulaklık hediyesi var dediler. Arkadaşımı abone yaptırdım. Faturasını da ödedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap yok. Geri aranıyorum, müzik dinletiyorlar. Bu ne saçma! Ayrıca fatura ödeme zamanı 5 gün varken internetimi kesmişler. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mahkemelere başvur...

Bir ay önce RüzgarNet'e abone oldum, ancak internetim açılmadı. Bana gönderdikleri giriş şifreleri hatalıydı, bu nedenle giriş yapamadım. Aradım, ekip gelecek dediler ama gelen olmadı. Telefonlara da bakmıyorlar. Bir ayda iki sefer fatura geldi, toplamda 458 TL. Şimdi ise hukuk bürosu adıyla mesaj ...

Rüzgarnet diye bir internetin abonesiyim. Müşteri hizmetlerine çok zor ulaşıyorum. Evimi değiştirdim, yeni eve bağlamak için 850 TL para istiyorlar. O zaman aboneliğimi kapatmak istiyorum diyorum. Evrakları sisteme istedikleri şekilde ikinci defa yüklemeye çalışıyorum. Sistemde 'aktif başvurunuz var...

Rüzgarnet internet bağlarken on numara, ancak ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri ise hiçbir işe yaramaz. 100 sefer aradım, bir abonelik numarası vermediler. Tekrar dönüş yapacağız diyorlar, ancak dönüş yapan yok.

Rüzgarnet adlı firma, benim biten sözleşmemden sonra benim onayım olmadan 6 aylık yeni bir sözleşme yapmış. Üstelik bunu yüksek bir fiyattan yapmışlar. İptal için aradığımda cayma bedeli yansıyacağını söylediler. Ben onay vermedim, tarafınıza SMS attık; 15 gün içinde işlem yapmazsanız otomatik yenil...

Rüzgarnet tek kelimeyle pişmanlıktır. Saçma sapan bir faturalandırma var. Şu tarihte fatura ödemezseniz şu kadar para vereceksiniz. Böyle bir sistem yok. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Kısaca, Rüzgarnet pişmanlıktır.

Rüzgarnet'e geçeli 5 ay oldu, 200 TL'den 400 TL'ye yaklaştı. Abone numaramı öğrenmek için müşteri temsilcilerini arıyorum, 10 dakikada zor cevap veriyorlar ve abone numaramı söylemiyorlar. N**** hanım diye biri çıkıyor, telefonda dövmediği kalıyor. Yüzüme telefonu kapatıyor. Abone numaramın tarafım...

Saat 17:00'ye dek faturanızı ödemezseniz 179 TL faiz olarak fatura tahsil ediliyor. Hadi bunu da anladım da, saat 16:30'dan 17:10'a dek internet üzerinden ödemeye çalıştım ama ödeme yapamadım. İnternetim de çekiyor ama ödeme almıyor. 17:10'dan sonra da faturama 179 TL eklemiş, o şekilde ödeme sayfas...

Abonelik almak için çok hızlı hareket eden Rüzgarnet müşteri hizmetlerine nedense sonrasında hiç ulaşılamıyor. Aboneliği iptal ettirmek için sisteme dilekçe yükledim dönülmüyor, telefonlar açılmıyor. Faturayı bilerek ödemiyorum ki arasınlar ödedikten sonra aboneliği iptal ettirebileyim diye.

3 gün önce Rüzgarnet internete abone oldum. Aboneliğiniz açılmıştır. Kullanıcı adınız ve şifreniz şu diye SMS geldi. Bütün bilgileri doğru bir şekilde girdiğim halde hatta 10 adet modem denememe rağmen bir türlü internete giremiyorum 3 gündür. Toplamda tam 4 saat boyunca Rüzgarnet'i aradım herhangi ...

Rüzgarnet firmasına ulaşmak imkansız. Neyse, onlar da kendi çapında taktik yapıyor. Olsun, benim de mini bir taktiğim var: Ödeme yapmamak gibi :) Nasıl olsa Türk insanı canından değerli parası için arayacaktır. Ya da aramasın, ya 8. Mahkeme tecrübemi merak ediyorum. Bazı sitelere de giremiyorum. Me...

Benim hiçbir şekilde alakam olmamasına ve hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, hesabımdan bir defalığına arkadaşımın faturasını yatırdıktan sonra sürekli para çekildi. Arkadaşım da sürekli şikayetçi; ne internetleri düzgün ne de internet için bakmaya geliyorlar. Olay benimle alakalı olmamasına rağme...

RüzgarNet'e bağlanmakta büyük zorluk yaşadık, müşteri hizmetlerine 1 saat boyunca ulaşamadık. Samimi ve yardımcı değillerdi. İnternet modem ayarlarını uzaktan sağlayamıyorlar, insanları mağdur bırakıyorlar ve kendi başlarına taahhüt yenilemesi yapıyorlar.

Yaklaşık 4 aydır hizmet almamama rağmen Rüzgarnet hala bana hizmet bedeli göndererek benden ücret talep ediyor. 1 ay önce hizmet iptali için gerek telefonla müşteri hizmetleri ile gerekse online olarak sistem üzerinden abonelik iptali başvurusu yapmama rağmen hala iptali gerçekleştirmeyip bana fatur...

Rüzgar net aboneliği yaptım. Günlerdir ne muhatap var ne dönüş ne de internet. Saatlerce arıyorum. Defalarca fesih yaptım, abone olduğum ertesi gün. İnternet üzerinden başka bir operatöre geçtim hemen. Hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. Muhatap bulamıyorsun. Fatura çıkartıyorlar. Modem kap...

+1

Almış olduğum ürün 250 GB internet, 400 TL ile başladım. Kasım ayında ancak ayda bir fiyatı yükseldi ve şu an 950 TL. Arkadaşım 500 GB'a 600 TL para ödüyor, ben bunu kabul etmiyorum. Mantık nerede, bana birisi bunu açıklasın? Aramalarımda birisini bulamıyorum. Saatlerce çalıyor. Çekmiyor ve kapattır...

Rüzgar net abonelik hizmet numaramı hiçbir şekilde vermiyorlar. İptal için bir yere başvuru yapamıyorum. Beni tamamen mağdur ediyorlar. İnternetim kesik, arıza kaydı oluşturuyorum, dönüş yapmıyorlar. Kesinlikle muhatap bulamıyorum. Farklı operatöre geçmemeniz için ellerinden gelen her şeyi yapıyorla...

RüzgarNet'e geçiş yaptım. Müşteri temsilcileri arayıp arayıp bir şey dediğimizde yüzümüze telefonu kapatıyorlar. Üyeliğimi iptal edin diyorum, bugün geçmişsiniz deyip yine yüzüme telefonu kapatıyorlar. 100 Mbps kullanmama rağmen, daha önce o hızları almama rağmen şu an 39 Mbps'nin üstüne çıkamıyorum...