Rüzgar Botanik’ten Yanlış Ve Hasarlı Bitki Teslimatı

Rüzgar Botanik Ödemiş şubesinden 4 Eylül tarihinde toplam 1.740 TL tutarında bitki siparişi verdim. Siparişimde alacalı hanımeli çalı, Sarıkız sarmaşığı, kalp yapraklı sarmaşık ve stevia şeker otu bitkisi bulunuyordu. Ancak gönderilen pakette bu dört ürün gönderilmedi, yerine iki farklı ve kötü durumda ürün yollandı.

Önce telefonla, ardından aynı numara üzerinden WhatsApp hattı ile görüştüm. Görüştüğüm kişi her seferinde “yarın sabah çıkarıyorum” diyerek oyaladı fakat ne doğru ürünler gönderildi ne de sorun gerçekten çözüldü. Bu durumun artık iyi niyetten çıktığını, müşteriyi oyalamaya ve mağdur etmeye dönüştüğünü düşünüyorum.

Ben, siparişimde yer alan doğru ürünlerin eksiksiz ve sağlıklı şekilde gönderilmesini istiyorum. Eğer ellerinde bu ürünler yoksa da bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.