Kredi Kartı İle Ödenen Ürün 7 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Rustıkatolye isimli Instagram satıcısından geçen hafta salı ya da çarşamba günü 2 çeşmeli, ahşap, şişe koyulabilecek bir ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5 bin tl üzerinde olacak şekilde yaptım.

Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım, telefonla da ulaşılamıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün, sipariş ettiğim şekilde, zarar görmeden ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesi için resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.