to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2024 tarihinde Pazarama üzerinden aldığım Russell Hobbs 28010-56 tuzluk karabiber değirmeni setinde, kısa süre önce öğütme sorunu yaşamaya başladım ve artık ürün hiç öğütme yapmıyor. Ürünün garantisi devam ettiği halde, sadece garanti belgem olmadığı için garantiye gönderemiyorum. Faturam elimde mevcut ve sipariş numaram 664858504’dür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak belge olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ve ek ücret talep ettiklerini belirttiler. Başka bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün garantisi devam ediyor ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünü 1200-1400 TL aralığında bir ücretle satın aldım.
Ücretsiz garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti hakkımın kullanılmasını rica ediyorum.
Russell Hobbs marka tuz ve karabiber öğütücümün içindeki mil kendi kendine kırıldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğim ve garantim olmasına rağmen bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün şu anda kullanılamaz durumda ve garantim de mevcut. Bu durum tamamen üretim hatasından kaynakla...
Russel Hobbs marka öğütücü tuzluk takımı aldım, 2 adet, 2 yıl garantili ve en iyisi diye bu kategoride tercih ettim. Ancak iki takımın eşleri de bozuldu. Garanti kapsamındalar ve garanti belgeleri var, fakat sadece bir takımın fişi elimde. Fişi olan takımı aldılar, diğeri için hiçbir işlem yapılmadı...
A101'den aldığım Sinbo markalı otomatik tuz ve karabiber değirmeni üç gün sonra arızalandı. Başlangıçta 'Neyse, en azından öğütme işlevi çalışıyor' diyerek önemsemedim. Fakat iki üç hafta sonra cihazın öğütme kapasitesi ciddi şekilde azaldı. Öğütme işlemi neredeyse hiç yapılmaz hale geldi. Yeni pill...
Severek kullandığım Russell Hobbs Baharat Öğütücü bir şekilde çalışmadı ve garantiye yolladım. Garantiden bana gelen dönüş son derece kurumsallıktan uzak ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir şekildeydi. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim diyorum, hiç oralı bile olmuyorlar. 1000 liralık bir baha...
Yorumlar