Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

04.11.2025 tarihinde Ruq Store’un internet sitesi üzerinden “Oversize Trençkot” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin bana büyük geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi de üzerinde duruyor.

İade talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kabul etmediklerini söylediler. Ancak yasal olarak kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünlerde iade hakkım olduğunu biliyorum. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik de bulunmamaktadır.

İade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.