to read complaints and reviews, or file yours. 
Melvien’den WhatsApp üzerinden “Taş Kemerli Trençkot (Oversize Kalıp) ” modelini 8 Eylül 2025 tarihinde havale/EFT ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm geri gönderildi ne de değişim işlemi tamamlandı.
Sürecin uzaması üzerine Melvien müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şikayetimi kaldırmam gerektiği, aksi takdirde ürün değişiminin yapılmayacağı söylendi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ücret iadesi yapılmasını ya da talep ettiğim bedenin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim’de Melvien internet sitesinden “Yağ Yeşili Vintage Ceket Takım (Oversize Kalıp) ” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden ürünün boyunu sordum ve bana 75 cm olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 22 Ekim’d...
Melvien’in kendi internet sitesinden “Çağla Yeşili Şal Yaka Keten Takım (Oversize Kalıp) ” adlı ürünü satın aldım. 20 Haziran 2025 tarihinde ürün bana ulaştığında, görselde belirtilen renkten tamamen farklı bir renkteydi. Bunun üzerine ya ücret iadesi ya da başka bir renkle değişim talep ettim ve ta...
22.08.2025 tarihinde Melvien’den altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 40028). Ürün İstanbul Esenler adresine teslim edildi ancak büyük geldi. Sonrasında iade işlemi için markanın iletişim kanallarını kullanmak istedim fakat Instagram’daki iletişim numarası çalmıyor, WhatsApp numarası da aramaya...
Melvien'den 2 adet trençkot satın aldım. 12 Nisan tarihinde verdiğim siparişle ilgili 17 Nisan'da WhatsApp üzerinden bilgi almak istedim, ancak kapalı oldukları için 18 Nisan'da tekrar mesaj attım. Diğer ürünümün bedeni olmadığı için 21 Nisan'da kargolanacağı söylendi. 22 Nisan'da tekrar mesaj attım...
3 Ekim’de Melvien’den “Deri Zara Trençkot” siparişimi teslim aldım. Ürün güzel olmasına rağmen bana olmadığı için aynı gün WhatsApp üzerinden değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 30633747) ile kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 59079132. Değişim yapmak istediğim ürünü d...
Yorumlar