Rumba Tur Organizasyon Tur Değil Fiyasko
Rumba tur'un iki otobüslü batum 4 gün 3 gece yılbaşı turuna üç arkadaş olarak katıldık. Tur programındaki saatlere ve programa uyulmadı. Ankara'dan batum'a otobüsle yapılan yolculuk sonrası varışımız oldukça geç oldu. Programda belirtilen ve casinoda verilecek denilen açık büfe akşam yemeği için casinoya yönlendirildik. Ancak kapıda büyük bir kalabalık vardı ve bir saatten fazla bekledikten sonra içeri girebildik. Yemeklerin tükendiğini gördük. Turun kumar oynamak zorunda olmadığımızı belirtmesine karşın, yemeğin bu şekilde servis edilmediğini anladık. Büyük olasılıkla bu, tur sahibinin daha fazla yolcu çekmek için uydurduğu bir bahane idi.
İlk otobüsün rehberi herhangi bir açıklama yapmadan kayboldu. Ertesi gün, rehber olarak batum'dan bir bayanın bizi yönlendirmesi beklenirken herkes kendi başına dolaşmak zorunda kaldı. Dönüş yolunda sarp sınır kapısında da büyük bir yoğunluk yaşandı ve tatilin neredeyse yarım günü aç ve susuz bir şekilde sıra bekleyerek geçti. İnsanlar oldukça gergindi ve birbirleriyle ve tur görevlisiyle tartışma içindeydiler. Dönüş yolculuğunda otobüsün arkasında oturan bazı yolcular saatler boyunca içki içerek ve yüksek sesle sohbet ederek otobüsün atmosferini olumsuz etkiledi ve görevli bunu engellemedi. Ankara'ya varış saatimiz benim için ve çalışanlar için büyük önem taşıyordu çünkü tura katılımım sabah 6'da varılacağı bilgisiyle olmuştu. Ancak varış saatimiz 8:30 oldu ve işe bir saat geç kaldım. Tur boyunca sürekli bir stres altındaydım, ne gezdiğimi ne dinlendiğimi ne de eğlendiğimi anlamadım. Bu tur şirketinden ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.
Misafirin anlattığı bazı şeyler doğrudur. Yılbaşı Batum turu kalabalık nedeniyle gümrükte sıkışmalar olmuştur. 70.000 kişi hafta sonu Batum’a geçiş yapmıştır. Hal böyleyken gümrük geçişi yaklaşık 5 saat sürmüş. Ankara ya dönüşler bu yüzden geçilmiştir. 2. Gün rehber eşliğinde gezilmiştir. Fotoğraflarda rehberin anlatımı ve kapının kalabalığı görülmektedir. Akşam casino da yemek kalmadığı doğrudur. Kalabalık nedeniyle casino yönetimi yemek veremeyecek durumda olduklarını belirttiler. Tur yemekli diye satılmamıştır. Casino yemeklerini burada alabilirler diye bizi aradı. Bizde müşterilerimize bunu bu şekilde aktardık. Rehber bunun üzerine kendilerini yemek yiyecekleri alanlara yönlendirdi. Ama şikayette bulunan misafir 2 gece konaklayıp Batum’u gezdiği halde. Bizlerde ödediği ücretin tamamını iade istemiştir. Yol masrafı otele ödenen tutar hiç önemli değil paramı iade edin diyor. Eğer bu hak ise diyecek bir şey yok. Gümrükte kendisini beklettiğimiz için özür dileriz. Keşke 70.000 kişi gitmeyip hanımefendiyi tek götürseydik. Zaten misafir Batum’dan 2. Gün sabah Otobüsün 3 kişiyi Batum’dan Ankara’ya kadar götürmek zorunda olduğunu söylediler. Telefonla bizzat bizi arayıp. 3 kişi Ankara’ya kadar bizi götürecek dediler. Ciddi misin dedim. Otel lobisini yıktılar resmen




