Rukan Tesettür Ürünler Sitedeki Görsellerle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Rukan markasının internet sayfasından pelerin üst ve perla takım satın aldım. 5 Ağustos’ta elime ulaşan ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaş dokusu ve duruşu tamamen farklı ve her iki üründe de belirgin dikiş hataları bulunuyor.

Bu ürünler için kargo dahil toplam 3.989 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra sayfa sahibiyle iletişime geçip sorunları anlatarak iade talep ettim ancak “iade almıyorum” diyerek ısrarla yardımcı olmadı. Ayıplı ve görseldeki ile alakasız ürünler göndermelerine rağmen, değişim ya da iade hakkımı kullanmama izin verilmiyor.

Hatalı ve görselden farklı gelen bu ürünler için ödediğim 3.989 TL’nin tamamının iade edilmesini ve rukan markasının satış sonrası süreçte Tüketici Hakları'na uygun davranmasını talep ediyorum.