Ruffles Ketçaplı Cipste Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

5 Mart tarihinde A101 marketten aldığım Ruffles ketçaplı cipsin içinden yabancı madde çıktı. Ürünü tüketirken bu yabancı maddeyi fark ettim ve fark eder etmez hemen yemeyi bıraktım. Neyse ki bu olay sonrasında herhangi bir sağlık problemi yaşamadım.

Pakete ait son tüketim tarihi ve parti/seri numarasının yer aldığı ambalajın fotoğrafını da ekleyeceğim. Ürünün bu hali, hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Paketi ve ürünü muhafaza ediyorum.

Yaşadığım durum üzerine Ruffles müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu ürünün yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bulunan yabancı maddeyle ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm işlemlerin titizlikle yerine getirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve sonuçtan tarafıma bilgi verilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarım ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.