Ruffles Cipsinde Yabancı Madde Bulunması Ve Hijyen Kontrolü Talebi

01.03.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan A101 Eğitimciler Caddesi şubesinden aldığım Ruffles Peynir ve Soğan 125 g cips paketinin içinden, ürünü tüketirken cipsin üzerine yapışmış saç veya lif benzeri yabancı bir madde fark ettim. Ürünün parti numarası 109s, tett 20.06.2026’dır.

Bu ürünün atıştırmalık olarak, hiçbir tereddüt duymadan tüketilirken içinden böyle bir yabancı madde çıkması hijyen ve üretim güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Her ne kadar olay sonrası herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, bu durumun sadece benimle sınırlı kalıp kalmadığını ve aynı partideki diğer ürünlerin de risk taşıyıp taşımadığını bilmek istiyorum.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak teknik hatalar nedeniyle mesajım iletilemedi. Şu anda ürün paketini, yabancı maddeyi ve ürüne ait alışveriş fişini saklıyorum ve inceleme yapılabilmesi için istenirse paylaşmaya hazırım.

Öncelikli talebim, bu yabancı maddenin üretim hattında ürüne nasıl dahil olduğunun titizlikle araştırılması ve bu incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesidir. Toplum sağlığı ve hijyen standartları açısından, bu kontaminasyonun kaynağının net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli önlemlerin alındığının tarafıma belirtilmesini istiyorum.

Ürün bedelinin iadesi benim için öncelik değildir, ancak markanın bu sürece yaklaşımını görebilmek adına, kendi prosedürleri çerçevesinde uygun gördükleri bir telafi süreci veya jest varsa bunu da değerlendirmek isterim. Konunun ciddiyetle ele alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.