to read complaints and reviews, or file yours. 
"Başkasına hediye olarak aldığım ve yanlış gelen" ürünümün neredeyse iki aydır değişimi yapılmadı. Konuyla ilgili yazdığımda, tarafıma 15 yaş üslubuyla cevaplar verildi. Müşteriyle değil, sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi davranıyorlar. Ürününüzü yanlış göndermenize rağmen beğenmiştim; ancak bu tarz boş bir üslupla iletişim kurmanız üzücü.
Ürün bana 5 Mayısta hediye olarak alındı. 7 Mayısta Değiştirmek için gittiğimde değişim yapılmadığını söylendi. Ayrıca alay edici bir tavırla karşılaştım. Müşteri ile iletişimleri hiç hoş değil. Ürününün arkasında hiç durmuyorlar. Sadece amaç satış olsun ürün ellerinden çıksın.
Aldığım üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sorunun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen çözüm sunulmadı. Müşteriyle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Karşıma muhatap çıkmıyor ve müşteri temsilcileri sürekli aynı cevapları veriyor. Maillerime de geri dönüş yapılmıyor.
Aldığım bir ürünün değişimini istedim, istemez olsaydım. Keşke hiçbir muhatap yok karşımda, bir de umursamaz haldeler. Değiştirmemek için mesajlara cevap vermiyorlar, 2-3 gün sonra yazıyorlar. Aldıkları paranın hakkını vermiyorlar. Arkadaşlar, siz de alışveriş yaparken dikkat etmelisiniz. Sizin de p...
Sipariş vereli iki ay oldu, ancak hala ürünüm gelmedi. Para iadesi talep ettim ve onun da 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi; fakat o da gerçekleşmedi. Müşterilerle ilgilenilmiyor, şikayet etmeyi düşünüyorum. Her mesajımda aynı yanıtları alıyorum; Instagram'dan yazdığımda WhatsApp'a yönlendiriliy...
Değişim için gönderdiğim ürün değiştirilmiyor. 2 parça ürün sipariş ettim, kumasını beğenmediğim için iade etmek istedim fakat kargo ödemesini karşılamam sartıyla değişim olacağını söylediler. Gönderdiğim ürünlerin yerine istediğim ürünler için yaklaşık 2 haftadır uğraşıyorum. Ne mesajlarıma ne aram...
Yorumlar