Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Yüksek Tutar Rubikpara Çekimlerine İade Ve İptal Talebi
Ziraat Bankası’na ait 0827 ile biten kredi kartımdan Rubikpara tarafından bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda çekimler yapıldığını yeni fark ettim. Nisan ayında “2. Taksit” olarak görünen işlemlerden aynı tutarda ve aynı açıklama ile birden fazla kez çekim yapılmış, şu ana kadar 2 kez 2.375 TL ve 1 kez 362 TL olmak üzere toplamda farklı tutarlarda para kartımdan çekilmiştir. Ayrıca mayıs ve haziran aylarında da benzer çekimlerin yapılacağı ekstreme yansıyacak şekilde görünmektedir.
Bu işlemlere dair hiçbir şekilde onay vermedim, Rubikpara üzerinden herhangi bir üyelik, alışveriş veya taksitli işlem yapmadım. İşlemler detaylarda normal bir internet/mağaza alışverişi gibi dahi net görünmemekte, bu nedenle kartımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan Rubikpara adına yapılan tüm işlemlerin geriye dönük olarak tek tek incelenmesini, daha önce gerçekleşmiş olabilecek tüm benzer işlemlerin de tespit edilmesini, bu işlemler sonucunda kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve mayıs, haziran dahil ileride görünebilecek tüm tahsilatların derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın güvenliğe alınmasını ve tekrar bu şekilde bilgim dışında işlem yapılmayacağından emin olabileceğim net bir açıklama ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.
Merhabalar Betül G., Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu konu hakkında tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak size ulaşamadık. Yarın gün içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. En kısa sürede gerekli aksiyonları alıp hatalarımızı düzelterek size en iyi hizmeti sunacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Rubikpara
Merhaba Betül G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Rubikpara Şikayet Destek Ekibi.



