to read complaints and reviews, or file yours. 
Rual Online firmasından geçen hafta iki adet 30x100 cm dikdörtgen minder siparişi verdim ve bugün ürünler elime ulaştı. Minderlerin fermuarını açtığımda, içlerinin eski yastıklarla doldurulduğunu fark ettim. Sipariş sırasında böyle bir durumla karşılaşacağım belirtilmemişti ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Toplamda 2500 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin değiştirilmesini veya yeni, uygun minderlerin temin edilmesini talep ediyorum.
07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Rual Online firmasından 4’lü bağcıklı sandalye minderi siparişi verdim (Teslimat No: 9819809786). Siparişim 13 Ekim’de Trendyol Express’e kargoya verilmiş görünüyor fakat o tarihten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik yok. Ürünler Ankara Yenimahalle ad...
Trendyol'dan iki ürün ve rengini belirttiğim ürünler tek ve hiç istemediğim renk geldi. Siparişi vermeden önce soru sor kısmından istediğim renkleri yazdım ve kısa bir sürede cevap verildi ama siparişim 2 değil, 1 ürün ve farklı bir renk gönderildi. Soru sor kısmından tekrar yaşadığım sorunu yazarak...
Merhabalar, firmaya çok güvenerek iki adet yastık, iki adet yorgan ve pad aldım. İki yorganın kenarı bu şekilde yırtık ve yırtık da kapanmamış geldi. Ürün değişimi yapıldı ve gelen ürün tekrar aynı şekilde geldi arkadaşlar. Özür dilemek yerine neden hep bana bu şekilde gelmesini sorguladılar. İade ö...
25 Aralık'ta plastik profilli 12 raflı üründe iki adet sipariş ettim. Kargo yolda gözüküyor fakat 28 Aralık'ta yapılması gereken kargom hala gelmedi. Sürat Kargo ile iletişimimde, kargonun geri çekilmiş olduğunu ve ellerinde olmadığını belirtildi. 29 Aralık'ta fiyat güncellemesi yapıldığını gördüm. ...
27.08.2025 tarihinde Yüncü Hanım firmasının kendi internet sitesinden kredi kartı ile iki adet yün yastık alezi satın aldım (Fatura No: ARS2025000027031). Ürünler Bursa adresime teslim edildi. Ancak gelen alezlerden birinin içinde astar bulunmuyordu. Durumu fotoğraflayarak firmaya ilettim ve astarsı...
Yorumlar