Turkish Airlines потеряли мой багаж, что мне делать?

Здравствуйте. 10 августа совершал перелет Турецкими авиалиниями из Внуково, Москва в Ercan, Cyprus рейсом 4002 (с пересадками в Анталии и Стамбуле). Испытал настоящий шок когда мне предложили заплатить за 1-й зарегистрированный багаж (чемодан) целых 41000 рублей! Это примерно $470 USD. За ОДИН обычн...

На самом деле, я не собирался писать об этом здесь, но после моего последнего международного рейса я решил все-таки это сделать. Я хотел показать, насколько Turkish Airlines стала безразличной и не готовой помочь компанией. 11 октября на рейсе JFK-IST я с беременной женой (имеющей медицинскую справ...

Turkish Airlines TK2649 23/08/2024 15:30 рейс Бингёль-Стамбул. Мы узнали, что все вещи, багаж и другие предметы пассажиров этого рейса были оставлены в аэропорту Бингёль и не доставлены в Стамбул, когда ждали у ленты для получения багажа. Представители авиакомпании запросили адреса для доставки бага...

С 20/07/2024 по 27/07/2024 я приобрел тур Benelux у Kappa Turizm. В рамках программы тура мы должны были сначала полететь в Люксембург. Из-за системной ошибки я не смог сделать онлайн-регистрацию на рейс V64FP5 в 07:10, поэтому я приехал в аэропорт Стамбула в 03:30. Однако Turkish Airlines не смогли...

2,5 месяца назад во время международного рейса с Turkish Airlines мой чемодан был поврежден в багаже. В аэропорту были составлены необходимые протоколы, после чего я вернулся в страну и заполнил форму отслеживания проблем с багажом. Сначала попросили чек на покупку поврежденного чемодана. Я сказал, ...

В Turkish Airlines с моей кредитной карты без моего ведома был куплен билет на имя неизвестного мне человека на сумму 35.987,73₺. У меня есть вся информация, включая номер билета и имя пассажира. Несмотря на то, что я несколько раз обращался к представителям службы поддержки Turkish Airlines и созда...

16 июля 2024 года, во вторник, в 23:50:32 я купил билет номер 2352231935961 для матери моей жены, чтобы она прилетела из Египта в Измир. Ей больше 60 лет, она не умеет читать и писать и не говорит по-турецки. Поэтому я запросил услугу инвалидной коляски, и эта услуга была подтверждена. Я неоднократн...

После поездки мой чемодан, который я получил с ленты, оказался поврежден. Я не смог найти ответственного. Как можно увидеть на кадрах из аэропортов Стамбула и Антальи, я сдал чемодан в целости, а получил его поврежденным. Я отменил обратный билет, купленный у вашей компании. Такие проблемы могут воз...

Сегодня в 18:45 я совершил перелет из аэропорта Стамбула в Невшехир. Несмотря на то, что я видел, как мой багаж отправили в багажный отсек, по прибытии в пункт назначения его не оказалось. Я обратился в отдел потерянных и украденных вещей, но они не смогли предоставить информацию, так как это ответс...

08.07.2024 в 8:20 у нас был рейс, и мы прошли через второй вход в 7:20. Из-за неправильного направления персонала мы потеряли время, но все же в 7:33 встали в очередь на багаж. В очереди было 8-10 человек, большинство из которых были на последующие рейсы. Мы попросили охрану и персонал дать нам прио...

18 июля 2024 года на рейсе 08:35-10:35 Стамбул-ЯКО мой багаж был утерян. В аэропорту ЯКО я составил протокол и зарегистрировал потерю багажа, заполнив необходимые документы на официальном сайте https://www.turkishairlines.com/tr-int/bagaj-aksaklik-takip-formu/. Когда я позвонил по номеру 4440849 око...

Вместе с мамой мы купили 10-дневный тур у Gazella Tur за 100.000₺ с человека. Во время посадки на рейс TK56 01:50 из Стамбула в Джакарту 16 июня, сотрудник у ворот F13A проверил мой билет и сказал: 'Ваше место изменилось'. Я объяснил, что заранее заплатил 13.000₺ за место с дополнительным пространст...

17.07.2024 я летел рейсом Turkish Airlines TK2312 из аэропорта Стамбула в аэропорт Измир Аднан Мендерес в 08:00 утра. Самолет приземлился в 09:15, и я ждал свой багаж около 45 минут. В это время я спросил сотрудников Turkish Airlines, почему мой багаж еще не прибыл, и мне сказали, что нужно подождат...

15 июля в 22:15 у меня был билет на рейс Turkish Airlines из Хитроу в Лондон-Стамбул. За день до этого я получил посадочный талон. В 18:47 по местному времени мне сообщили, что рейс вылетит с задержкой на 1 час 5 минут, в 23:20 вместо 22:15. Дополнительной информации о времени регистрации не предост...

На обратном рейсе из Канады я не смог найти свой багаж. Обратился в офис потерянного багажа, где мне сказали, что его у них нет и предложили поискать еще. Вернувшись, обнаружил, что багажная лента уже распределяла вещи в другое место. Когда я снова собирался идти в офис, заметил свой багаж в углу с ...

13.07.2024 в 19:00 я прибыл к стойке регистрации Turkish Airlines на рейс IST-ADB TK2336 в 18:30. Когда я подошел к стойке, мне сказали, что самолет уже улетел. Меня отправляли от одной стойки к другой, от G к F, затем к E и C. Никто не помог. Я объяснил срочность ситуации, но даже супервайзеры не о...

29 апреля я совершил ошибку, полетев с Turkish Airlines из Японии в Измир. Когда я прибыл в Измир, мне сообщили, что мой чемодан прибудет позже. Когда чемодан был доставлен курьером, он оказался сломанным. Я купил чемодан за неделю до полета за 2000₺. Когда я оставил отзыв в интернете, мой запрос бы...

24 июня я путешествовал из Кайсери в аэропорт Стамбула, и жалею об этом. Turkish Airlines , компания с многолетней историей, стала напоминать автобусную компанию. Самолет приземлился в IGA, и мы ждали 2 часа ночью. У меня на руках был маленький ребенок, все получили свои багаж, но моего не было. Вну...

10.07.2024 года на рейс Турецких Авиалиний в 23:50 из аэропорта Стамбула в Испарту нас не пустили на борт, несмотря на то, что мы сдали багаж и сразу же направились к выходу. За день до вылета мы прошли регистрацию, получили номера мест и прибыли в аэропорт до вылета, но нас все равно не пустили на ...

Я был пассажиром бизнес-класса на рейсе Turkish Airlines TK0603 из Дар-эс-Салама, сидел на месте 4A. Мне сказали, что сиденье неисправно, и попросили пересесть на место 4B. Когда пришел пассажир с билетом на место 4B, меня попросили освободить место. За билет, который стоил около 70,000₺, мне предло...

Turkish Airlines сломала мой чемодан и не возместила ущерб, так как я не составил отчет в аэропорту. 23.06.2024 года я сдал свой чемодан в идеальном состоянии перед прилетом в Стамбул, но получил его с поломанным колесом. Так как мне срочно нужно было выйти, я не мог составить отчет. Я тащил чемодан...

08.08.2024 в 08:20 у нас был рейс, и в 07:20 мы вошли через второй вход. Из-за неправильного направления персонала мы потеряли время, но все равно в 07:33 были в очереди на сдачу багажа. В очереди было 8-10 человек, большинство из которых были на рейсы после нашего. Мы попросили приоритет у охраны и...

Здравствуйте, 7 июля у меня был рейс в Стамбул с Turkish Airlines. После приземления в аэропорту Стамбула нам сообщили, что багаж не был загружен на самолет из-за высокой температуры. На месте не было ни одного представителя, с которым можно было бы поговорить. Вместо того чтобы извиниться за ошибку...

Turkish Airlines, это неприемлемо. 8 июля, в понедельник, мы отправились из Элазиг в Бодрум с пересадкой. Мы приехали на трехдневный отпуск. Из-за пересадки в Стамбуле мы, к сожалению, не получили наши чемоданы. Нас было пятеро, включая двух детей, и наши чемоданы не прибыли. Нам сказали, что их мож...

07.07.2024 я купила билет на рейс Turkish Airlines с пересадкой из Ширнака в Анталию. В аэропорту Шерафеттин Элчи в Ширнаке я сообщила, что заберу свой багаж в Анталии и предоставила справку о том, что я на 34-й неделе беременности. Когда я прибыла в Анталию около 22:00, я ждала свой багаж около час...