Проблемы с потерянным багажом на рейсе Turkish Airlines из Канады
На обратном рейсе из Канады я не смог найти свой багаж. Обратился в офис потерянного багажа, где мне сказали, что его у них нет и предложили поискать еще. Вернувшись, обнаружил, что багажная лента уже распределяла вещи в другое место. Когда я снова собирался идти в офис, заметил свой багаж в углу с надписью 'бесхозный багаж'. Ручка была сломана. Принеся его домой и открыв, я обнаружил, что все новые вещи с бирками исчезли. Естественно, сразу написал жалобу и получил номер для отслеживания, но прошло уже несколько недель, и никакого ответа. Меня попросили отправить чеки на потерянные вещи, что я и сделал, но их назвали 'нечеткими', и я отправил их снова. В ответном письме было указано только 'отправьте счет за повреждение багажа'. А что насчет украденных вещей? Это очень неприятно. Годы назад у меня была подобная ситуация с Lufthansa, и они вернули деньги по чекам. Жду, что будет дальше. Это обязательно должно быть компенсировано. И кто написал 'бесхозный' на моем багаже и оставил его в углу? Почему его не доставили в офис? Нужно просмотреть камеры.
Изменения
Турецкие авиалинии не несут ответственности за украденные вещи. У меня пропало более 26 тысяч, включая те, что без новых этикеток, на сумму более 500 долларов. Конечно, у меня нет квитанций на некоторые вещи. Они предлагают мне 9 тысяч лир. Настолько всё плохо, что ручка чемодана оторвалась. На чемодан наклеили заметку "бесхозный багаж", но не отнесли его в офис по утерянному и поврежденному багажу, а оставили далеко от места выдачи багажа. Для чего нужны камеры? Я предъявил квитанции, но те, что без квитанций, конечно, пропали. Платишь кучу денег за билет, а потом такое происходит. Мне жаль за Турецкие авиалинии, и я буду следить за этим делом, они должны найти, где это произошло. Они говорят "не запирайте чемодан, мы его откроем", и в итоге...
Комментарии