На обратном рейсе из Канады я не смог найти свой багаж. Обратился в офис потерянного багажа, где мне сказали, что его у них нет и предложили поискать еще. Вернувшись, обнаружил, что багажная лента уже распределяла вещи в другое место. Когда я снова собирался идти в офис, заметил свой багаж в углу с надписью 'бесхозный багаж'. Ручка была сломана. Принеся его домой и открыв, я обнаружил, что все новые вещи с бирками исчезли. Естественно, сразу написал жалобу и получил номер для отслеживания, но прошло уже несколько недель, и никакого ответа. Меня попросили отправить чеки на потерянные вещи, что я и сделал, но их назвали 'нечеткими', и я отправил их снова. В ответном письме было указано только 'отправьте счет за повреждение багажа'. А что насчет украденных вещей? Это очень неприятно. Годы назад у меня была подобная ситуация с Lufthansa, и они вернули деньги по чекам. Жду, что будет дальше. Это обязательно должно быть компенсировано. И кто написал 'бесхозный' на моем багаже и оставил его в углу? Почему его не доставили в офис? Нужно просмотреть камеры.
Турецкие авиалинии не несут ответственности за украденные вещи. У меня пропало более 26 тысяч, включая те, что без новых этикеток, на сумму более 500 долларов. Конечно, у меня нет квитанций на некоторые вещи. Они предлагают мне 9 тысяч лир. Настолько всё плохо, что ручка чемодана оторвалась. На чемодан наклеили заметку "бесхозный багаж", но не отнесли его в офис по утерянному и поврежденному багажу, а оставили далеко от места выдачи багажа. Для чего нужны камеры? Я предъявил квитанции, но те, что без квитанций, конечно, пропали. Платишь кучу денег за билет, а потом такое происходит. Мне жаль за Турецкие авиалинии, и я буду следить за этим делом, они должны найти, где это произошло. Они говорят "не запирайте чемодан, мы его откроем", и в итоге...
После рейса я обнаружил, что мой багаж поврежден. Я сразу же составил акт о повреждении в аэропорту. Затем я выполнил все необходимые процедуры и предоставил все требуемые документы. Однако сейчас мне отказывают в компенсации за повреждение моего багажа, ссылаясь на то, что ранее уже был зарегистрир...
Turkish Airlines сообщил, что мой багаж не был загружен на самолет при возвращении из Таиланда. Мой багаж прибыл через четыре дня. На чемодане было много повреждений от трения, а вещи внутри были мокрыми. Я связался с ними по этому поводу. Они попросили фотографии повреждений, я отправил. Также потр...
Вы - неуважающая и безответственная компания, не знающая, что такое клиентский сервис. Я много раз летал с вами. Однажды я забыл свою сумку в верхнем шкафчике и сразу связался с вами. Однако, без всяких форм и документов, меня водили за нос 10 дней. При этом, вы автоматически даете отрицательные отв...
28 января на рейсе из Стамбула в Анталию мой багаж был утерян. В первый день пятидневного отпуска я остался без багажа и был вынужден разбираться с этой проблемой. На следующий день мой багаж прибыл, но был поврежден. Я сам написал жалобу в Turkish Airlines, так как не получил никакого ответа. Терпе...
27 января 2024 года, в субботу, у меня был рейс. Мой чемодан, который я сдал в багаж в новом и исправном состоянии, был возвращен мне деформированным, помятым и с поломанным колесом. Сразу после получения я сообщил об этом соответствующему сотруднику. Сотрудник сказал, что колесо можно отремонтирова...
Комментарии