После поездки мой чемодан, который я получил с ленты, оказался поврежден. Я не смог найти ответственного. Как можно увидеть на кадрах из аэропортов Стамбула и Антальи, я сдал чемодан в целости, а получил его поврежденным. Я отменил обратный билет, купленный у вашей компании. Такие проблемы могут возникнуть. Для меня основная проблема - это невозможность найти ответственного и необходимость выделять время на написание этого обращения среди моих дел. Мы выбираем вашу компанию, платя больше. Мы предпочитаем вас не только индивидуально, но и для корпоративных поездок через наше агентство. После этого случая я перенесу все свои предпочтения к конкурентам. Поскольку я не хочу путешествовать с вами после этого инцидента, возврат билета должен был быть произведен без вычетов. Даже в этом случае вы сделали вычет. Ваш уровень удовлетворенности клиентов равен нулю. В обычных условиях мы уже платим вычет за отмену билета, и это не проблема, но делать вычеты за отмену из-за неудовлетворенности - это жадность. Возврат должен быть полным. Я больше не буду выбирать вашу компанию.
В ноябре мы путешествовали рейсом Даламан-Стамбул авиакомпании Turkish Airlines. Никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Колесо моего чемодана, который я использовал всего два раза, полностью повреждено, и представители компании, ведя себя так, как будто я не прав, отказались компенсиро...
10.06.2023 я летел рейсом компании Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в Хитроу (Лондон). Во время этого рейса мой багаж был поврежден. В аэропорту Хитроу я составил протокол, к которому были приложены фотографии поврежденного участка и копия багажной бирки. Я выбросил чемодан. В Лондоне я с труд...
Мы путешествовали с Turkish Airlines из Стамбула в Анталию 11.09.2023, рейс вылетел в 10:40 из-за задержки. Когда мы прибыли в аэропорт Анталии, я заметил, что сотрудники бросали багаж так, как будто им было все равно, что он может сломаться. Я предположил, что с моим чемоданом что-то случится. Когд...
Около трех месяцев назад во время путешествия с Turkish Airlines мой чемодан марки Samsonite был поврежден. В аэропорту был составлен акт, и я загрузил все необходимые документы, включая отчет магазина Samsonite, на соответствующую страницу Turkish Airlines . Однако, уже три месяца Turkish Airlines ...
После моего полета я обнаружил, что колесо моего большого чемодана полностью сломано, и сразу же составил отчет с сотрудниками аэропорта. Затем я создал отчет о проблемах с багажом, связанных с Turkish Airlines . Мой запрос был отклонен, утверждая, что чемодан был сломан до полета. Я объяснил, что э...
Комментарии