Проблема с потерянным багажом на рейсе Turkish Airlines
04.04.2025 на рейсе THY из Парижа в Стамбул мой багаж не прибыл. Организация после этого была на уровне, который совсем не подходит для компании такого уровня, как THY. Подход к клиентам был далек от удовлетворительного. Казалось, что они действуют так, как будто не имеют никакой ответственности за то, что багаж не прибыл. Похоже, что они привыкли к тому, что клиенты оказываются в сложной ситуации. Несмотря на часы обсуждений с наземными службами и дежурными менеджерами THY, мой багаж, который был у них в пятницу около 20:40, до сих пор не отправлен по моему адресу. Это показывает, что все делается только для того, чтобы избавиться от клиента в данный момент, и после этого никакого дальнейшего контроля не проводится. Это совсем не подходит для такой корпоративной компании, как THY.
