2,5 месяца назад во время международного рейса с Turkish Airlines мой чемодан был поврежден в багаже. В аэропорту были составлены необходимые протоколы, после чего я вернулся в страну и заполнил форму отслеживания проблем с багажом. Сначала попросили чек на покупку поврежденного чемодана. Я сказал, что купил его год назад, и найти чек будет очень сложно. Они ответили, что без чека не примут жалобу. Я пошел в магазин, где купил чемодан, и они сказали, что для поиска чека нужно указать точную дату покупки. Я не смог вспомнить точную дату. В конце концов, они согласились выплатить компенсацию в размере, который они сами определили. Меня попросили ввести IBAN в систему, но в формате IBAN была ошибка. После TR нельзя было ввести 61, нужно было ввести 00. Я ввел таким образом. Теперь они говорят, что отправили деньги, но я ничего не получил. Спрашиваю, на какой IBAN и как они отправили деньги, ответа нет...
Моя жалоба на Turkish Airlines. Перед полетом я сдал свой чемодан в целости, но после полета обнаружил его поврежденным. Я сразу же создал запись о поврежденном багаже. Уже больше месяца я отправляю все запрашиваемые документы. На последнем этапе они запросили актуальную стоимость моего чемодана для...
9 декабря 2023 года мой багаж получил серьезные повреждения. В отделении багажа Turkish Airlines не было подходящего ручного багажа, поэтому был создан 'Отчет о повреждении'. Они лично сфотографировали поврежденный чемодан с номером ISTTK60271/09DEC23/1829GMT, взяли копии бирки чемодана, билета и па...
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
Turkish Airlines сообщил, что мой багаж не был загружен на самолет при возвращении из Таиланда. Мой багаж прибыл через четыре дня. На чемодане было много повреждений от трения, а вещи внутри были мокрыми. Я связался с ними по этому поводу. Они попросили фотографии повреждений, я отправил. Также потр...
Перед моим рейсом с компанией Turkish Airlines я сдал свой люксовый чемодан с небольшой трещиной, размером с ноготь, зарегистрировав его как поврежденный. Однако при получении багажа в пункте назначения, я обнаружил, что мой чемодан был наполовину разрушен, как будто по нему проехали колеса. В соотв...
Комментарии