Turkish Airlines TK2649
23/08/2024
15:30 рейс Бингёль-Стамбул. Мы узнали, что все вещи, багаж и другие предметы пассажиров этого рейса были оставлены в аэропорту Бингёль и не доставлены в Стамбул, когда ждали у ленты для получения багажа. Представители авиакомпании запросили адреса для доставки багажа на следующий день, но в сумке были продукты, которые нельзя долго хранить. Несмотря на наши объяснения представителям аэропорта Стамбула, мы не смогли найти ответственного лица. Более того, мы позвонили в бюро потерянного багажа через таксофон рядом с информационным пунктом, чтобы сообщить о нашей проблеме. Сотрудник на другом конце провода начал кричать на меня: 'Почему вы звоните сюда? С утра звонили 600 человек, мне все равно на ваши проблемы, не звоните сюда!' Это омрачило радость от возвращения нашей семьи из поездки и нарушило нормы этики. Не найдя ответственного лица, мы были вынуждены покинуть аэропорт вместе с другими пассажирами. Я требую, чтобы наши чемоданы были доставлены на следующий день, а также чтобы ответственный сотрудник был наказан должным образом. Мы доверяем Turkish Airlines наши жизни и имущество, и этот инцидент глубоко нас огорчил, вызвав нежелание снова путешествовать с этой авиакомпанией. Я призываю ответственных лиц немедленно выполнить свои обязанности и решить проблемы пассажиров напрямую.
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
Моя семья отправилась в аэропорт для полета рейсом TK2649 Bingol/Istanbul Turkish Airlines 15/07/2024 в 15:35. Самолет задерживался 3-4 раза, и моя семья, состоящая из одного взрослого, двух детей и одного пожилого человека, была вынуждена часами ждать в аэропорту. Они обратились в офис консультаций...
На рейсе Turkish Airlines TK2201 от 19 ноября 2023 года, вылетевшем с задержкой после 45 минут ожидания на борту, мы прибыли в аэропорт Стамбула. После этого мы ждали багаж еще 45 минут, но наши чемоданы так и не прибыли. Затем сотрудники сообщили, что багаж 25 человек прибудет следующим рейсом, не ...
Мой рейс TK967 из аэропорта Эрджан в аэропорт Стамбула 12.05.2024 должен был вылететь в 18:55. Сначала рейс был перенесен на 20:50 с задержкой на 1 час 55 минут, затем снова задержан до 21:50. Как видно на приложенном видео, в 21:56 (в правом нижнем углу экрана) посадка все еще не началась, а время...
Я летел рейсом TK-2349 авиакомпании Turkish Airlines из Стамбула в Измир 13.05.2024. Самолет приземлился в Измире около 22:30. Когда я подошел к лентам для получения багажа, обнаружил, что багаж не прибыл ни у меня, ни у двух других пассажиров. Сотрудник бюро находок Turkish Airlines сообщил, что пр...
Комментарии