Проблемы с рейсом Turkish Airlines
08.07.2024 в 8:20 у нас был рейс, и мы прошли через второй вход в 7:20. Из-за неправильного направления персонала мы потеряли время, но все же в 7:33 встали в очередь на багаж. В очереди было 8-10 человек, большинство из которых были на последующие рейсы. Мы попросили охрану и персонал дать нам приоритет, но они не помогли. Нам сказали встать в очередь, и за 45 минут до вылета багаж был закрыт, и нас не пустили. Сказали, что наши билеты аннулированы. Turkish Airlines не признали свои ошибки и не помогли нам. Они должны были помочь пассажирам с ограниченным временем. Слова сотрудников 'в следующий раз езжайте на автобусе' были крайне неуважительными. Мы выбрали самолет, чтобы сэкономить время. В итоге стоимость билетов для двух детей и одного взрослого пропала. Мы запросили возврат средств, но нам отказали. Нас перенаправили на сайт Obilet, а они, в свою очередь, сказали обратиться в Turkish Airlines. В итоге мы остались с нашей проблемой.
Никак не помогли, ни позвонили, ни предложили другое решение, моя жалоба совершенно не была удовлетворена, я был очень обижен, я отец двоих детей, работающий за минимальную зарплату, если Turkish Airlines опустилась до того, чтобы забрать эти деньги несправедливо, мне нечего сказать.
