Проблемы с багажом и обслуживанием на рейсе Turkish Airlines из Кайсери в Стамбул
24 июня я путешествовал из Кайсери в аэропорт Стамбула, и жалею об этом. Turkish Airlines , компания с многолетней историей, стала напоминать автобусную компанию. Самолет приземлился в IGA, и мы ждали 2 часа ночью. У меня на руках был маленький ребенок, все получили свои багаж, но моего не было. Внутри были ключи от дома и кошелек. После 1,5 или 2 часов ожидания и серьезного разговора с сотрудником, мы узнали, что багаж остался в Кайсери. Когда багаж прибыл, моя рюкзак был порван, а ручка чемодана сломана. Мы снова начали разговаривать с сотрудником, который направил нас в бюро повреждений и потерь багажа. Там сотрудник сказал: 'Я зарегистрировал ваш случай, сэр,' и дал нам два документа для подачи заявки. Прошло 15 дней, и мы не можем ни с кем связаться, ни подать заявку. Мы вышли наружу, и сервис Havist закончился. С ребенком на руках, в середине ночи, мы поехали в Бакыркей, так как автобус до нашего дома уже не ходил. Оттуда мы взяли такси до дома, и было уже 5 утра. Там украли телефон моей жены; где и кто украл, неизвестно. Нас просто унизили. Turkish Airlines больше не та серьезная компания, какой была раньше.
