Беспредел Аэрофлота, "опоздали На Самолет"

Здравствуйте, хотели улететь с Москвы до Казани 1.07.2024, дело в том, что вылет был у нас в 15:05, приехали мы на регистрацию 11:30, очередь на регистрацию и паспортный контроль была очень большая, т.к работали не все окна, все прошли и побежали на посадку, а перед нами закрыли дверь и сказали, что посадка завершена хоть и время ещё было 14.44, в итоге пошли обратно за багажом и вышли из аэропорта в 18.00, поехали на такси с Москвы на Казань, что я хочу сказать почти 7 часов, чтоб улететь с Москвы не очень приятно, долго, сотрудники сослались на то, что мы опоздали, но это не так, объясните мне тогда, почему регистрация начинается за 2 часа и как успеть на самолёт, зря потраченное время и деньги, а Аэрофлот бесчеловечные, могли бы и пойти на встречу, т.к самолёт ещё не вылетел.