Не Могу Оплатить Дополнительный Сбор на рейс авиакомпании Аэрофлот Из‑за Ошибки Ссылки
Около недели назад я через сервис Obilet приобрёл билет на рейс авиакомпании Аэрофлот для моего друга. Из‑за опечатки в имени пришлось изменить билет, и за эту операцию у меня потребовали дополнительную оплату в размере 4100₺. Каждый раз, когда я пытался воспользоваться ссылкой на оплату, присланной Obilet, система выдавала ошибку, и процесс не завершался.
Хотя я уже оплатил стоимость билета той же картой в том же сервисе, я не смог произвести дополнительный платёж ни турецкой, ни зарубежной картой. Я пробовал с разных телефонов, разных операторов, тремя разными картами, включая иностранные, но ссылка постоянно возвращала ошибку. На всех картах достаточно средств, они работают как в Турции, так и за её пределами. На сайте Obilet появляется страница с кодом ошибки «500», и операция обрывается до её завершения.
Последние пять дней я каждый день проверяю эту ссылку и связываюсь с представителями службы поддержки. Мне постоянно отвечают, что оплату можно произвести только через эту ссылку и никаких альтернатив нет. Несмотря на мои многократные просьбы предоставить оплату через IBAN или другой способ, мне не предлагают решения. Сотрудники явно игнорируют факт, что проблема не на моей стороне. Кроме того, они обещали ответить в течение 24 часов, но этого не сделали и не перезванивают.
Я заплатил за билет около 50000₺, а до вылета осталось четыре дня, поэтому меня серьёзно тревожит возможность аннулирования билета. Я требую от Obilet незамедлительно предоставить альтернативный способ оплаты – например, перевод на IBAN или любой рабочий платёжный канал – чтобы я смог оплатить требуемые 4100₺ за билет № VT4TP4. В противном случае я вынужден буду обратиться в суд для защиты своих финансовых интересов и возмещения убытков.
