11 августа 2025 года я приобрел авиабилет на рейс Aeroflot из Санкт-Петербурга в Москву на 15:00 (PNR: 5CPM94) через приложение Turna.com, оплатив сумму 7.220,44₺. Когда я прибыл в аэропорт для прохождения регистрации, мне сообщили, что на рейсе нет свободных мест и мой билет не существует. В результате меня не допустили на посадку, что доставило мне значительные неудобства. После этого я неоднократно связывался с Turna.com как через приложение, так и по телефону, но каждый раз мне обещали перезвонить, однако никакого решения не последовало. Компания запросила у меня документ, подтверждающий, что меня не пустили на рейс, однако в России такой документ мне не предоставили, а сейчас, находясь в Турции, я не могу его получить. Несмотря на то, что у меня есть скриншот экрана регистрации, подтверждающий отсутствие мест, этот документ также не был принят во внимание. Я прошу устранить возникшую проблему и вернуть мне на карту сумму 7.220,44₺, которая была списана при покупке билета.
Я приобрёл авиабилет авиакомпании Аэрофлот через платформу turna.com до начала пандемии. После отмены рейса я подал заявку на возврат средств, однако до сих пор не получил свои деньги. Компания предоставила купон, срок действия которого уже истёк, но оплата так и не поступила. Представители Aeroflot...
21 июля 2025 года у меня был запланирован рейс Aeroflot по маршруту Москва-Стамбул, который должен был вылететь в 17:20, однако самолет вылетел только в 21:00. Из-за этой задержки я не успел на свой следующий рейс из Стамбула в Адану, который отправлялся 22 июля 2025 года в 01:55. На протяжении всег...
Aeroflot не осуществляет возврат E-Voucher. Мы приобрели билет на Токио, Японию, до пандемии, и из-за закрытия въезда и выезда билет был конвертирован в ваучер. Указан срок использования ваучера как 3 года с даты первого рейса. На сайте говорится, что ваучеры можно использовать с дополнительной 15% ...
30/06/2023 я приобрел билет на flyone из Стамбула в Кишинев (онлайн через Ucuzabilet.com). В день вылета мне сказали в агентстве flyone, что если я не куплю обратный билет, меня могут отправить обратно через границу. В ответ на это я также приобрел обратный билет. Однако, несмотря на все документы, ...
Я хочу пожаловаться, как Аэрофлот оставил меня без денег и билетов. Весной купил билеты Москва–Калининград туда-обратно. За неделю до вылета пришло письмо, что рейс отменён «по производственным причинам». Заполнил форму возврата на сайте. Прошло больше месяца, а деньги не поступили. Звонил в колл-це...
Комментарии