Мы прибыли в аэропорт Внуково за два часа до вылета нашего рейса Vko в 11:55. После регистрации и сдачи багажа, мы сразу прошли паспортный контроль без задержек.
Мы решили подождать у выхода на посадку. Впереди нас возникла проблема с другой группой. Они не могли договориться, и это заняло 10-15 минут: то паковали, то распаковывали багаж и так далее. Несмотря на то, что время закрытия выхода было указано как 11:35, нас не пустили на борт.
Даже если оставались минуты, они должны были нас пустить, ведь время было указано. Никто не проявил должного внимания к нашей ситуации и даже не ответили на наши вопросы. Хотя мы не совершили никакой ошибки, нас не пустили на рейс. Мы туристы, и нам не предложили ни возврата денег, ни помощи с билетами.
Я намерена подать жалобу во все необходимые инстанции. Если проблема не будет решена, я, вернувшись в Стамбул, подам в суд на эту авиакомпанию с моим адвокатом. Вы не можете оставить меня и мою маму в незнакомом месте в такой ситуации!
Здравствуйте! Сегодня у меня был билет, и я час стояла на регистрации, потом на таможне, а затем на проверке вещей. Я пришла в зал ожидания в 19:40. Девушка из категории персонала там сказала, что я опоздала, и самолет уже улетел. Однако передо мной шесть человек прошли, и двери закрыли. Нам сказали...
Мы летели в отпуск авиакомпанией Победой, билеты были куплены сразу в обе стороны. Из-за того, что в последнюю минуту поменялся выход в аэропорту, мы поздно это увидели и со всех ног бежали в нему. Сотрудники же видя, что мы бежим, прямо перед нашим носом закрыли стойку и ушли, мы просили пропустить...
Заказали тур в Турцию, перед вылетом в письменном виде уточнила у турагента за трансфер. Он мне отписал, что это пакетный тур и трансфер оплачен уже мной в обе стороны. По прилёту оказалось, что туроператор не внёс наши данные в регистрацию на трансфер и Анекс, не смотря на ваучер на руках, в которо...
21 июля 2025 года у меня был запланирован рейс Aeroflot по маршруту Москва-Стамбул, который должен был вылететь в 17:20, однако самолет вылетел только в 21:00. Из-за этой задержки я не успел на свой следующий рейс из Стамбула в Адану, который отправлялся 22 июля 2025 года в 01:55. На протяжении всег...
Комментарии