28.06 я вместе с супругом летела прямым рейсом авиакомпании S7 из Баку в Новосибирск. По прилёте в Новосибирск моего суп...руга не пропустили через пограничный контроль и поместили в помещение для содержания задержанных. С этого момента прошло уже более суток. Со слов супруга и по видеосвязи я вижу, чт
Я оформляю обмен билетов по бронированию NS5ET4 в авиакомпании S7 Airlines. При оформлении обмена на сайте сначала отобр...ажается одна сумма доплаты, а на этапе оплаты сумма существенно увеличивается. Ситуация выглядит следующим образом. При попытке обменять билет с рейса S7 5003 с вылетом 1 апреля в
Сломали багаж S7 Airlines! Настоящим обращаемся с претензией по факту повреждения нашего багажа во время рейса из Благов...ещенска в Стамбул. В результате небрежной перевозки наши два дорогих багажа были повреждены, что привело к значительному материальному ущербу. В аэропорту Стамбула нами был оформле
Летел авиакомпанией S7 Airlines, но после перелёта обнаружил, что мой багаж был повреждён. К сожалению, я не знал, что ф...акт повреждения нужно фиксировать сразу в аэропорту, поэтому отправился домой. Уже дома я сфотографировал повреждённый чемодан и написал жалобу в S7 Airlines, приложив все необходи
У меня был куплен билет на два рейса с пересадкой в Москве. Прилетев в Москву и идя на пересадку, мне представить авиако...мпании сообщил, что этим рейсом я не могу лететь, что они меня пересадили на рейс на следующий день. Причину озвучить никто не смог. И самое интересное, что багаж свой я тоже не см
Мы обратились к S7 Airlines с надеждой на быстрый и беспроблемный возврат билетов, приобретенных по тарифу, позволяющему... сдать их или обменять. Однако, столкнувшись с непредвиденными обстоятельствами, нам пришлось отказаться от поездки. Началось бесконечное ожидание возврата средств, а авиакомпания
Здравствуйте, я сегодня летела рейсом Москва-Казань, мое место было 26С, я забронировала его за сутки до рейса онлайн, н...о при посадке его изменили на 22D, без моего разрешения, на каком вообще основании это сделали? Я посмотрела 26С сидел мужчина, его посадили на мое первоначальное место, там было м
Билеты были приобретены заранее в авиакомпании S7 Airlines, для меня и моего питомца, специально брала место для питомца... отдельно, потому что я беременная и мне нужен комфорт , на стойке регистрации женщина сказала, что так провозить я не смогу, мне нужно ставить его только в ноги и взяла сверху ещё
Я приобрел авиабилеты от авиакомпании S7 Airlines, совершив покупку не напрямую на их официальном сайте, а через сторонн...ий сервис продажи авиабилетов. Тем не менее, когда приблизилась дата вылета, у меня возникли проблемы с онлайн регистрацией на рейс через официальный сайт S7 Airlines. При попытке
Покупала билет специально бизнес-класса, посмотрела что входит соответственно бизнес-лаунж тоже входил. Что выясняется, ...что в мой билет входит только багаж. На сайте было написано одно, на выходе совершенно другое. Преставитель компании общался нагло((( и никак не решил проблему. Неприятные впечатле
"Благодарю, возврат денег был сделан"
У нас были куплены билеты из Новосибирска в Санкт Петербург авиакомпанией S...7 Airlines. При бронировании билетов мы доплатили за выбор мест в салоне, т
S7 Airlines — крупная российская авиакомпания, работающая под юридическим названием АО «Авиакомпания “Сибирь”». История перевозчика связана с Толмачёвским авиаотрядом, основанным в 1957 году, а современное развитие бренда началось после преобразования в авиакомпанию «Сибирь» и последующего ребрендинга в S7 Airlines.
Бренд входит в авиационную группу S7 Group и ассоциируется с регулярными пассажирскими перевозками, онлайн-продажей авиабилетов, программой лояльности S7 Priority, внутренними и отдельными международными направлениями. S7 Airlines считается корпоративным и официально представленным авиаперевозчиком с собственным сайтом, справочным центром, мобильным приложением и каналами поддержки.
Для связи с поддержкой S7 Airlines пассажиры могут использовать официальные каналы обслуживания.
S7 Airlines работает в сфере гражданской авиации и пассажирских авиаперевозок. Основная деятельность бренда — организация регулярных рейсов, продажа авиабилетов, регистрация на рейсы, перевозка багажа и ручной клади, обслуживание пассажиров до, во время и после перелёта.
Ключевые услуги S7 Airlines включают покупку билетов онлайн, управление бронированием, выбор мест, оформление багажа, возврат и обмен билетов по условиям тарифа, программу лояльности S7 Priority, начисление миль, оформление полётных документов, перевозку грузов и дополнительные сервисы для путешественников.
Отзывы о S7 Airlines в интернете неоднозначные: часть пассажиров положительно оценивает удобный сайт, мобильное приложение, развитую маршрутную сеть, возможность онлайн-регистрации, программу S7 Priority и в целом понятный процесс покупки билетов. Пользователи также часто отмечают современный цифровой сервис и удобство самостоятельного управления бронированием.
При этом среди жалоб на S7 Airlines чаще всего встречаются темы, связанные с возвратом средств за билеты, изменением или отменой рейсов, задержками, сложностями при обмене авиабилетов, условиями тарифов, багажом, ручной кладью и скоростью ответа службы поддержки. Пассажирам важно заранее внимательно читать правила тарифа, условия возврата, нормы багажа и ограничения по ручной клади, чтобы избежать спорных ситуаций перед вылетом.
S7 Airlines — известный авиаперевозчик с официальной инфраструктурой обслуживания, но, как и у многих авиакомпаний, у пассажиров могут возникать спорные ситуации по билетам, рейсам, багажу и возвратам. Если ваш вопрос не решается через поддержку или вы хотите публично зафиксировать проблему, напишите жалобу на S7 Airlines на Xolvie — это поможет другим пользователям увидеть реальный опыт пассажиров и повысит шансы на более внимательное рассмотрение обращения.
