Аэрофлот испортил багаж — требуют компенсацию за поврежденный чемодан после рейса

Я обращаюсь по поводу повреждения моего багажа при перелёте авиакомпанией «Аэрофлот» по маршруту Алматы (Казахстан) – Благовещенск. Чемодан был сдан в багаж как большой брендовый, в исправном состоянии, без каких‑либо дефектов. При получении багажа 15 числа я обнаружил, что чемодан имеет серьёзные повреждения: на корпусе появились трещины и дырка, а сам чемодан был раскрыт. В аэропорту факт повреждения был зафиксирован сотрудниками, однако мне сообщили, что далее обращаться за урегулированием ситуации я должен самостоятельно. На момент покупки, около четырёх лет назад, стоимость этого брендового чемодана составляла 50 000 рублей. Прошу рассмотреть возможность восстановления чемодана за счёт авиакомпании, а если ремонт невозможен или экономически нецелесообразен, прошу выплатить денежную компенсацию его стоимости.